to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Durma Hatalı SMS Ve Hattım Kesintiye Uğruyor
Vodafone Red’li hattımda bugün itibarıyla “Akıllı Durma” özelliği sebebiyle saçma sapan SMS’ler alıyor ve hattımda halen kullanım haklarım olmasına rağmen kullanımlarımın durdurulduğuna dair mesajlarla karşılaşıyorum. Bu durum şaka gibi ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanmamı engelliyor.
Hiçbir şekilde paket haklarım bitmeden boş yere kullanımın durdurulması ya da bu şekilde uyarı SMS’leri almak istemiyorum. Akıllı durma özelliğinin işini düzgün yapmasını, hattımda kalan kullanım haklarım varken hizmetimin kesilmemesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunu Edirne Enez’de kullanmakta olduğum hattımda yaşıyorum. Konuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür gereksiz, yanlış yönlendirici mesajların tarafıma artık gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her an yolluyorlar
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
