to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Sunulan Akıllı Durma Özelliği Haber Verilmeden Kapatıldı, Tekrar Aktifleştirilemiyor
Vodafone faturalı hattımda kampanyama dahil olarak ücretsiz sunulan Akıllı Durma özelliği, 07.11.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden sonlandırıldığına dair bir mesaj aldım. Özelliği tekrar aktif hale getirmek istedim ancak başarılı olamadım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden veya başka bir yolla tekrar açmaya çalıştığımda sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen de bağlantı sağlayamadım.
Faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve bu özellik ilk defa kendiliğinden kapandı. Özellik kampanyama ücretsiz olarak dahil edilmişti ve şu anda kullanamıyorum. Herhangi bir ek ücret yansıtılmadı ancak mağduriyet yaşıyorum.
0551*****43 numaralı hattım için Akıllı Durma özelliğinin tekrar ücretsiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlıca çözüldü teşekkür ederim.
