Aile Üyelerime Göre Mobil Tarifim Neden Bu Kadar Pahalı?
Vodafone mobil hattım için sunulan tarife fiyatlarının aile bireylerime sunulan fiyatlara göre bariz şekilde daha yüksek olmasından şikayetçiyim. Ablam 40 GB internet içeren bir pakete yaklaşık 450–500 TL arası ödeme yaparken, bana 16 GB internet için neredeyse aynı seviyede, hatta zaman zaman daha yüksek fiyatlar sunuluyor. Üstelik ben öğrenci olmama rağmen ve interneti yoğun kullanan biri de değilim.
Tarifemin bitişi sonrası yeni teklifleri öğrenmek için bugün Vodafone ile görüştüğümde, yeni gelen fiyatların bu şekilde olduğu ve yapabilecekleri bir işlem olmadığı söylendi. Ancak aynı evdeki aile bireyime çok daha avantajlı bir paket verilirken bana çok daha pahalı seçeneklerin sunulması bana göre açıkça kişi seçildiğini ve adil olmayan bir fiyatlandırma yapıldığını gösteriyor.
Vodafone’dan, öğrenci olduğum da dikkate alınarak, en azından 16 GB internet içeren bir tarifenin 250–380 TL bandında, aile bireylerime sunulan tarifelere yakın ve makul bir fiyattan tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve bu adaletsiz durumun giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kadar kısa sürede yardımcı olduğunuz çok teşekkür ederim çok memnun kaldım















