Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aile Üyelerime Göre Mobil Tarifim Neden Bu Kadar Pahalı?

1 Mayıs 15:02107
Yaren'in Teşekkür Mesajı
Bu kadar kısa sürede yardımcı olduğunuz çok teşekkür ederim çok memnun kaldım

Vodafone mobil hattım için sunulan tarife fiyatlarının aile bireylerime sunulan fiyatlara göre bariz şekilde daha yüksek olmasından şikayetçiyim. Ablam 40 GB internet içeren bir pakete yaklaşık 450–500 TL arası ödeme yaparken, bana 16 GB internet için neredeyse aynı seviyede, hatta zaman zaman daha yüksek fiyatlar sunuluyor. Üstelik ben öğrenci olmama rağmen ve interneti yoğun kullanan biri de değilim.

Tarifemin bitişi sonrası yeni teklifleri öğrenmek için bugün Vodafone ile görüştüğümde, yeni gelen fiyatların bu şekilde olduğu ve yapabilecekleri bir işlem olmadığı söylendi. Ancak aynı evdeki aile bireyime çok daha avantajlı bir paket verilirken bana çok daha pahalı seçeneklerin sunulması bana göre açıkça kişi seçildiğini ve adil olmayan bir fiyatlandırma yapıldığını gösteriyor.

Vodafone’dan, öğrenci olduğum da dikkate alınarak, en azından 16 GB internet içeren bir tarifenin 250–380 TL bandında, aile bireylerime sunulan tarifelere yakın ve makul bir fiyattan tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve bu adaletsiz durumun giderilmesini istiyorum.

1 Mayıs 15:13 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

1 Mayıs 17:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yaren
1 Mayıs 19:17

Bu kadar kısa sürede yardımcı olduğunuz çok teşekkür ederim çok memnun kaldım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ablamın Paketi Daha Ucuz Benim Paketi Daha Pahalı

22 Mart 12:58121

Vodafone hattımda uyumlu tarifesini kullanıyorum. Ablamla paketlerimizi karşılaştırdığımda, onun paketinin 15 GB interne...

Öğrencilerin Bütçesini Zorlayan Vodafone İnternet Fiyatları

5 Nisan 15:19107

Vodafone hattım şu anda 17 yaşındaki kardeşim tarafından kullanılmakta ve öğrencilik döneminde olduğu için hattı temel i...

Öğrenciler İçin Yetersiz Veri Ve Aşırı Fiyatlı Tarifeler

7 Mart 22:14188

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık bir hafta kaldı ve ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Telefon Tarifeleri Ve Ücretlendirme

Vodafone TelefonTarifeleri Ve Ücretlendirme

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar
Vodafone Kararsızlığı Yorulduk Artık!

VodafoneKararsızlığı Yorulduk Artık!

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Müşteri Temsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Vodafone MüşteriTemsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri