Aile İçin Yetersiz İnternet Ve Aşırı Tarife Ücretleri

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Uyumlu 15 GB tarifesindeyim. Zaman zaman çekim gücüyle ilgili sıkıntılar yaşamama rağmen genel olarak memnundum, ancak son 3–4 aydır internet paketim ciddi şekilde yetersiz kalmaya başladı. Küçük bir çocuğum var ve ödevleri, araştırmaları, günlük ihtiyaçlarımız derken internet kullanımımız arttı, mevcut paketim artık bize yetmiyor. Şikayet konusu hattımın son 4 hanesi 8848’dir.

Tarifemin bitmesine az kaldığı için, internetimi artırabileceğim bir üst pakete geçmek istedim. Ancak incelediğim ve tarafıma sunulan tarifelerin ücretleri bütçemin çok üzerinde kaldı. Şu anda 260 TL ödediğim tarifenin bile yeni fiyatlarının 400 TL’nin üzerine çıktığını görüyorum. Bu nedenle hem internet ihtiyacımı karşılayacak hem de bütçemi aşmayacak bir tarifeye geçmek istiyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bazı tarifeler sunuldu fakat hiçbirinin ücreti bütçeme uymadı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, sadakatimin de dikkate alınarak daha makul fiyatlı, internet kotası bana ve aileme yetecek özel bir tarife veya kampanya imkanı sağlanmasını talep ediyorum.