Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Damlacan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aile İçin Yetersiz İnternet Ve Aşırı Tarife Ücretleri

profile
Damlacan
28 Şubat 11:47
162
Damlacan'ın Teşekkür Mesajı
“Kendilerine teşekkür ederim hızlı ve kibarca çözüm buldular”

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Uyumlu 15 GB tarifesindeyim. Zaman zaman çekim gücüyle ilgili sıkıntılar yaşamama rağmen genel olarak memnundum, ancak son 3–4 aydır internet paketim ciddi şekilde yetersiz kalmaya başladı. Küçük bir çocuğum var ve ödevleri, araştırmaları, günlük ihtiyaçlarımız derken internet kullanımımız arttı, mevcut paketim artık bize yetmiyor. Şikayet konusu hattımın son 4 hanesi 8848’dir.

Tarifemin bitmesine az kaldığı için, internetimi artırabileceğim bir üst pakete geçmek istedim. Ancak incelediğim ve tarafıma sunulan tarifelerin ücretleri bütçemin çok üzerinde kaldı. Şu anda 260 TL ödediğim tarifenin bile yeni fiyatlarının 400 TL’nin üzerine çıktığını görüyorum. Bu nedenle hem internet ihtiyacımı karşılayacak hem de bütçemi aşmayacak bir tarifeye geçmek istiyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bazı tarifeler sunuldu fakat hiçbirinin ücreti bütçeme uymadı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, sadakatimin de dikkate alınarak daha makul fiyatlı, internet kotası bana ve aileme yetecek özel bir tarife veya kampanya imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

28 Şubat 11:58 (Şikayetten 10 dakika sonra)
28 Şubat 13:41
Damlacan
Damlacan
28 Şubat 20:43

Kendilerine teşekkür ederim hızlı ve kibarca çözüm buldular

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Sadakati Göz Ardı Edildi Ve Tarife Fiyatları Aşırı Artıyor

profile
Berkay
15 Ocak 11:52
322
musteri-sadakati-goz-ardi-edildi-ve-tarife-fiyatlari-asiri-artiyor-1.jpg

15 GB Tarifi İçin Aşırı Yüksek Faturaya Şikayet

profile
Üsame
03 Ocak 00:51
225
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri