İade Makinesi Şişeleri Yutuyor Ve Para İadesi Vermiyor

Doa uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri İzmir Ahmet Yesevi Market’te yer alan iade makinesinde sürekli sorun yaşıyorum. Uygun olan ürünleri götürmeme ve sisteme göre her şeyin uygun görünmesine rağmen makineye attığımda makine şişeleri yutuyor ancak para iadesi vermiyor. Bu nedenle makineye “arızalıdır” diye bir yazı asılmış ve artık deneme yapmama bile izin vermiyorlar.

Uygulamanın çalıştığı zamana neredeyse hiç denk gelemedim. Tam bana sıra geldiğinde ya makinenin sınırı dolmuş oluyor ya da bu kez sadece büyük pet şişe aldığı söyleniyor. Taşıması kolay olur diye özellikle küçük pet şişe götürdüğümde, küçük şişeleri yuttuğu ve iade vermediği durumlara denk geldim. Cam şişe tarafı da sık sık bozuk olduğu için uygulamayı neredeyse hiç kullanamadım, evde biriken yaklaşık 500’e yakın atık şişe var ve gün geçtikçe artıyor. Çocuğum bu işe heves ettiği için bu birikimi bu işi düzenli yapan birine de veremiyorum.

Bugün özellikle deneme yapıp para iadesinin verilmediği anı video ile kaydetmek istedim ancak buna da müsaade edilmedi. Makinenin üzerinde uygun ürünleri kabul ettiğini, ama fiili olarak iade vermediğini gösteren bir fotoğrafım bulunuyor. Tüm bu nedenle, hem uygulamanın hem de ilgili makinenin sağlıklı çalışmasını ve hakkımız olan para iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, makinenin gerçekten onarılıp düzgün çalışır hale getirilmesini ve bugüne kadar alamadığım hak edişlerin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.