Ağrı Patnos’ta Haksız 4 GB İnternet Tüketimi Çözüm Bekliyorum

Vodafone’da kullandığım 30 GB’lik tarifemde bugün Ağrı Patnos’ta çok ciddi bir internet tüketim sorunu yaşadım. Günlük ortalama en fazla 1 GB internet kullanırken, bugün sadece uygulamalara girip çıkmamla birlikte hatta çoğu zaman internete bile aktif olarak girmediğim halde hattımdan bir anda yaklaşık 4 GB internet eksildi.

Normal kullanımımda böyle bir tüketim olmamasına rağmen, bugün sanki internetim su gibi akıp gitmiş gibi görünüyor. Uygulamalarda olağanüstü bir kullanımım yokken GB’larımın bu şekilde hızlı tükenmesi beni mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı. 05xx… ile biten hattımda yaşadığım bu sorunun detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere silinen internet paketimin tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.