to read complaints and reviews, or file yours.Adres Teslimatıyla Gelen Hatın Açılmaması Ve Çifte Ücretlendirme
Vodafone’a genç Red tarifesine numara taşıma talebinde bulundum ve hattım adrese teslim şeklinde getirildi. Hattımı 17’sinde İzmir Çiğli’de adresime teslim aldım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı ve hâlâ kapalı durumda bekliyor.
Bu süreçte yaklaşık 15 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir somut işlem yapılmadı. Son aramamda ise bu hattı özellikle iş yoğunluğumdan dolayı adrese teslim seçmiş olmama rağmen, hattın açılması için ana bayiye gitmem gerektiği söylendi ve adeta buna zorlandım. Hattım taşınmadığı için eski operatörümde yeni fiyatlandırma üzerinden ücretlendirilmek zorunda kaldım ve hem maddi hem de iletişim açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Hattımın, herhangi bir bayiye gitmek zorunda bırakılmadan, en kısa sürede açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba tekrar iletişime geçebilirseniz mutlu olurum çünkü siz aradığınızdada sizle görüşüyordum
