Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Adaletsiz Tarife Farkı: Aynı Pakette Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Ücret

Hacer
9 Şubat 20:1670
Hacer'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim kısa sürede sorunum çözüldü

Merhabalar, Vodafone 5 yıllık müşterisiyim benim kullandığım tarifeyi yeni geçiş yapan müşterilere daha uygun teklifler çıkarıp bizim gibi senelerdir müşterisi olan kişilere daha yüksek fiyat tarifesi uyguluyor. Aynı paketi bana farklı fiyat eşime farklı oğluma farklı fiyat veriyor. Bu adaletsizliği kabul etmiyorum. Tarafıma dönüş istiyorum. Benim geçiş sağladığım ve kızımın tarifesini fotoğraflarını iletiyorum

9 Şubat 21:14 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Şubat 21:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hacer
Hacer
9 Şubat 21:34

Teşekkür ederim kısa sürede sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Müşteri Sadakatine Dair Hayal Kırıklığı

M. Tezcan
M. Tezcan
Vodafone
20 Mayıs 2025 17:28135

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Şu an kullandığım tarife hem fiyat hem de içerik açısından benim için oldukça uygund...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Ve İyileştirme Talebi

Zühre
Zühre
Vodafone
30 Eylül 2025 13:36149

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve her yıl olduğu gibi, mevcut ödediğim ücretin üze...

Vodafone'un Uygun Olmayan Tarifeleri

İlknur
İlknur
Vodafone
19 Şubat 2025 13:05158

Vodafone müşterisi olmama rağmen bana uygun paket yerine daha düşük paket ve yüksek fiyat sunuyorlar. Yıllardır Vodafone...

1

Vodafone Aynı Tarif Paketlerini, Farklı Ücretlendirme Yapıyor

Bektaş
Bektaş
Vodafone
5 Eylül 2023 00:08296

17 yıllık Vodafone kullanıcısıyım, hattımın sözleşme süreci bitti, bana sundukları tarifeler mevcut tarifemden üst paket...

Vodafone Aynı Tarif Paketlerini, Farklı Ücretlendirme Yapıyor
Vodafone Aynı Tarif Paketlerini, Farklı Ücretlendirme Yapıyor
4
Çözüldü

Vodafone Tarifelerinde Fiyat Farklılıkları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Erhan
27 Mayıs 2025 23:49124

"İlgilenip yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim."

Vodafone Tarifelerinde Fiyat Farklılıkları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone Tarifelerinde Fiyat Farklılıkları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone Tarifelerinde Fiyat Farklılıkları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

VodafoneFaturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri