to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Yurt Dışında Roaming Kapalı, SMS Ve Banka İşlemleri Yapılamıyor
Vodafone faturalı hattımda Türkiye’deyken 7000’e “roam kapat” yazarak roamingi kapatmıştım. Şu an Finlandiya’dayım ve bankalardan SMS alabilmek için hattımda roamingin tekrar açılması gerekiyor. Ancak roaming kapalı olduğu için 7000’e “roam ac” mesajı gönderemiyorum ve işlem yapamıyorum.
Vodafone uygulaması üzerinden de hattıma erişemiyorum, çünkü giriş şifrem süresini doldurdu ve yeni şifre almam gerekiyor. Yeni şifre SMS ile geldiği için, SMS alamadığımdan uygulamaya da giremiyorum. Telefonda *121# kodunu tuşladığımda ise “bilinmeyen kod” veya “bağlantı hatası” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Yurt dışındayken tamamen kilitlenmiş durumdayım ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Roamingi kapatmayı bu kadar kolay yapabildiğim bir hatta, yeniden açmak için bu kadar zorlanmak istemiyorum. Hattımda roamingin acilen uzaktan açılmasını ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Bir işlem için telefon numarama bugün ihtiyacım var. Gün bitmeden yardımcı olabilir misiniz? Teşekkürler, Deniz
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, sim kartımı kapatmıştım (şimdi açtım) ama roaming kapalı ve yurt dışındayken arama alabiliyor muyum? Teşekkürler, Deniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlıca çözüldü, teşekkür ederim.
