Findmykids Aboneliği İptal Edildiği Halde Faturadan Yanlış Kesintiler Sürüyor

Redmi Note 13 cihazımda Google Play Store üzerinden satın aldığım Findmykids aboneliğini iki ay önce iptal etmeme rağmen, her ay aynı tutarda ücret hattıma yansıtılmaya devam ediyor. Ücretler kartımdan değil, doğrudan telefon faturam üzerinden çekiliyor ve bu durum iki aydır devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak operatörümle görüştüğümde, işlemin Google Play Store üzerinden iptal edilmesi gerektiği söylendi. Bugün tekrar kontrol ederek aboneliği Google Play Store üzerinden de iptal ettim, ancak geçmiş dönemde haksız yere kesilen tutarlar için herhangi bir muhatap bulamıyorum ve Findmykids tarafında ulaşabileceğim bir destek ekibi de göremiyorum.

Haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının, artık faturama hiçbir şekilde yansıtma yapılmayacağının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.