Açıklama Bulunmayan Yüksek Faturalar Ve Hattın İptali Talebi

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır faturalarım normalin çok üzerinde, her ay yaklaşık 1750 TL civarında gelmektedir. Buna rağmen faturalarımda bu tutarı açıklayan herhangi bir ek paket, aşım, taahhüt bozma ya da benzeri bir kalem görünmemektedir.

Konuyla ilgili müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen faturalarım düzeltilmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Şahıs şirketim olan F***** K***** adına kayıtlı, 532 *******83 numaralı hattımda neden böyle bir fazladan ücretlendirme yapıldığını hâlâ öğrenebilmiş değilim.

Son 3 aydaki faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.