to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedikten sonra, bilgim ve onayım dışında kafalarına göre abonelikler yapı...lmış olduğunu fark ettim ve bu durumdan şikayetçiyim. Buna ek olarak hattıma gereksiz ve fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. 5 Mart 2026 tarihli faturamda, sonu 2998 ile biten hattı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı ilgilendiler sorunumla teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım üzerinden yedi aydır düzenli olarak faturalarımı ödüyorum; ancak bu ödemelerime rağmen hattıma cih...az almak için gerekli puanlarım bir türlü oluşmuyor. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen cihaz puanım artmıyor ve sistemde puan görünmüyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hiz
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen, mevcut gelirime ve kullanım ihtiyacı...ma uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan paketlerin çoğu ya gereksiz derecede yüksek içeriklere sahip ya da benim için oldukça yüksek fiyatlardan teklif ediliyor. M
Vodafone faturalı hattım üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde saat 17:47’de, 6493 numaralı hatta “DCB_Association:WD6K4BTQ8I0...J0O7TGV7LA305M641R38GE” içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, söz konusu mesajı ben yazıp göndermedim ve bu tarihte herhangi bir abonelik,
Vodafone hattımda bilgim ve iznim dışında bir içerik servis aboneliği başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle faturalarımda... haksız ücretlendirme yapılmıştır. Bu durumu fark etmem, faturalarımın olağan dışı yüksek gelmesiyle birlikte oldu. Özellikle 2026 Ocak ve Şubat aylarında faturalarım, normal kull
Vodafone hattım üzerinden kullanılan CepteFun uygulamasına, bilgim ve onayım olmadan abonelik yapılmış ve bu doğrultuda ...faturama 270,90 TL haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ve kullanmadığım bir hizmet için tarafımdan ücret alınmasını kesinlikle kabu
"Müşteri temsilcisi konuya çok hakimdi ve çok kısa sürede arızayı giderdi."
Vodafone müşterisi olarak hattıma tanımlanan yeni paket kapsamında Youtube.com Premium’u 3 ay ücretsiz olarak kullandım.... Bu ücretsiz dönemden sonra Youtube.com Premium aboneliğim 1–2 aydır ücretli olarak devam etmiş durumda. Artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum ve özellikle son yenilemeden önce ab
Vodafone faturalı hattıma ait aboneliğim Ekim 2025'te sona erdiği ve başka bir operatöre geçtiğim halde, Vodafone tarafı...ndan aboneliğim devam ediyormuş gibi 5 ay boyunca faturalandırma yapılmıştır. Her ay yaklaşık 100,57 TL olmak üzere, toplamda 500 TL'yi aşkın tutarda haksız fatura çıkarılmış ve bu
Vodafone hattım üzerinden tanımlı olan Youtube.com Premium üyeliğimin iptalini yaklaşık 10 gündür yapamıyorum. Vodafone’...un yönlendirdiği linkler üzerinden defalarca denememe rağmen sistem iptal işlemine izin vermiyor ve sayfalar düzgün çalışmıyor. Yarın fatura kesim tarihim olduğu için bu üyeliğin
Vodafone bünyesinde bulunan faturalı hattımın bir yıllık taahhüt süresi dolmuştur. Ancak tarafımdan herhangi bir sözleşm...e onayı veya açık rıza alınmadan, sistem üzerinden otomatik olarak zamlı yeni bir paket tanımlanmıştır. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne aykırı olan bu durumu düzeltmek ve hatt
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 2 yıldır Tobi üzerinden hiçbir işlemi sağlıklı şekilde halledemiyoru...m. Ne yazarsam yazayım, sürekli “anlayamadım” şeklinde cevaplar alıyorum ve talebim ne olursa olsun çözüm üretilmiyor. Çağrı merkezine bağlanmak istediğimi özellikle belirtmeme ra
Uzun yıllardır, 2005’ten beri Vodafone abonesiyim ve şu an 3 adet Vodafone hattım bulunuyor. Faturalı cep telefonu hattı...mın son dönem faturaları olması gerekenden yüksek geldi. Normalde 412 TL olan tarifem için Ocak faturam 560 TL, Şubat faturam ise 554 TL olarak kesildi. İlgili hattımın son 4 hanes
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüler ama kızıp hatları faturasıza çevirdim daha sonrası faturalı tarife öneremediler bu yüzden başka operatöre geçme kararı aldım"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet faturalı hat bulunuyor; bu hatlardan b...irini annem kullanıyor. Annemin kullandığı hatta, özellikle internet aşımı,
Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu Tarifem 10 GB” paketini kullanıyorum. Bu tarifenin aylık ücreti 585 TL’ye yükseldi ve... sadece 10 GB internet içeriği için bu rakamın son derece fahiş olduğunu düşünüyorum. Aynı içerik veya çok daha yüksek içerik sunan diğer operatörlerin tarifelerini incelediğimde,
"Beklentim karşılandı teşekkürler"
Vodafone abonesi olarak Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanmaktay...ım. Şu anda bu tarife için aylık 447 tl ödüyorum ve taahhüdüm 30.04.2026 ta
"Teşekkürler. Sorunun bizden kaynaklı olması sebebiyle özür dilerim. İyi çalışmalar"
Vodafone faturalı hattım için 8 Şubat’ta tarife değişikliği yaptığımda, hattıma “Tebrikler! Vodafone'un dijital ayrıcalı...klar dünyası Yanımda Premium'da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda 2 ay ücretsiz hediye üyelik yazmasına rağmen, Yanımda Premium’u aktive etme
"Sorunum çözüldü, Vodafone temsilcisi Gamze hanım bu konu hakkında yardımcı oldu ve kendisine teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler ederim"
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: 10 Mart 2026 son ö...deme tarihli faturaya ve haksız tahsilatlara itiraz Abone No / Hat No: 050
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlanan 3 aylık YouTube.com Premiu...m kampanyasına katılmıştım. Kampanyanın süresi dolmadan önce uygulamaya gir
"Paket iptali gerçekleştirildi teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hatta sahip bir Kırmızı Fırsat 2025 3 GB abonesiyim. 04.0...3.2026 tarihinde internet paketimin bittiğini ve hiçbir onayım olmamasına r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100