to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteri Kampanyasından 5G 30GB Tarife Değişikliği Talebimin Reddedilmesi
Vodafone faturasız hat abonesiyim. Mevcut müşterilere sunulan, 5G’ye Hazır 30 GB 285 TL tarifesine geçmek istiyorum. Bu tarife, mevcut müşterilere özel bir kampanya kapsamında yer aldığı için benim de bu kampanyadan yararlandırılarak hattımın 5G’ye Hazır 30 GB 285 TL tarifesine geçirilmesini talep ediyorum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarife geçiş talebimi ilettim. Görüşmede, faturasız hattan faturalı tarifeye geçmek için belirli bir sürenin geçmesi gerektiği söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Mevcut bir Vodafone müşterisi olarak, müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve bu kampanyadan faydalandırılmam konusunda tarafıma gerekli kolaylığın gösterilmesini bekliyorum.
Başvurumun yeniden değerlendirilmesini, uygun görülmesi halinde tarifeye geçiş işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını ve sonucun tarafıma SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
