to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz 785 TL Kesinti Ve Açıklama Talebi
TOKİ-rahat bağlantı ve sohbet adlı mobil uygulamayı indirdikten ve kullanmaya başladıktan sonra, bilgim ve açık onayım dışında Vodafone mobil hattım üzerinden 785 TL tahsil edilmiştir. Uygulama içinde veya dışında bu ücretlendirme ile ilgili olarak bana yeterli ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca bu işlemi onayladığımı da kesinlikle düşünmüyorum.
23.07.2026 tarihinde hattıma yansıyan bu ücretlendirmenin, Vodafone mobil hattımın 0057 ile biten numarası üzerinden alındığını gördüm. Bu durumdan dolayı hem maddi kayba uğradım hem de hattım üzerinden iznim olmadan işlem yapılmış olmasından ciddi şekilde rahatsız oldum.
Yapılan 785 TL’lik tahsilatın ayrıntılı olarak incelenmesini, hangi işlem veya abonelik gerekçe gösterilerek alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız olarak alındığını düşündüğüm bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa zamanda sizden haber bekliyoruz bu duruma bir el atın mağdurum
