Bilgim Dışında Başlatılan İzinsiz Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintileri

"Çok hızlı ve etkili çözüm sundu Vodafone. Teşekkürler"

"Çok hızlı ve etkili çözüm sundu Vodafone. Teşekkürler"

"Sorunu gerekli şekilde ilgilenip çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm yeni bitti ve şimdiye kadar... Uyumlu 7 GB tarifesini aylık 222 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bitt

"Beni gündüz arayan Ümran isimli operatörün ukalalıklarını ve kaprislerini çekmek zorunda kaldım, ancak akşam arayan Gül Hanım'ın desteği ve çözüm odaklı yaklaşımı ile sorunumuz tatlı bir dille çözüldü, kendisine teşekkür ediyorum. Gül Hanım'ın üstleri tarafından övgüye mazhar olmasını adıma rica ederim."
Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan GB Avı ve Gol Kral...ı isimli abonelikler başlatılmış ve bu abonelikler nedeniyle hattımdan yüks

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattımda Ankara Altındağ Hacıbayram Mahallesi’nde, kamu kurumunda çalıştığım iş yerim...de ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Sabah 08.30’dan akşam 17.30’a kadar tüm günümü burada geçiriyorum ve bu saatler arasında hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, 3 ayı aşkın bir süredir Vodafone Yanımda uygulam...asında puanlarım görünmüyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen puanlarımın birikmediğini ya da sistemde görüntülenmediğini fark ettim. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle

0551****530 numaralı Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır tarifemle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. ...Çok yoğun sosyal medya kullanmama rağmen, kullanımlarım sosyal medya paketinden değil, normal internet kotamdan düşüyor ve bu yüzden sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyo

"Teşekkürler"

Yıllardır Vodafone abonesi olan bir müşteri olarak, son dönemde uygulanan tarife ve kampanya politikalarından ciddi raha...tsızlık duyuyorum. Yaklaşık 4 yıldır Vodafone kullanıyorum ve kısa süre önce Vodafone Red’li 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Şu an bu tarife için aylık 519 TL fatura ödemekteyim. A
Vodafone hattımda 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve her ay ort...alama 500 TL fatura ödüyorum. Bu tarifeye Temmuz 2025’te, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında geçtim. Görüşme sırasında, mevcut kullanım haklarıma göre bana en uygun

Vodafone mobil hattıma ait aboneliğimi 16 Kasım itibarıyla sonlandırdım ve son faturamı da geçtiğimiz ay ödedim. Buna ra...ğmen, tarafıma SMS ile 16 Kasım – 16 Aralık dönemine ait, toplam 56,50 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fatur

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Portutel isimli bir hizmete, Vodafone Pay aracılığıyla üyelik yapılmı...ş ve bu üyeliğe ait 263,75 TL tutarındaki ücret, 21 Ekim’de başlatılan üyelik sonrası Kasım 2025 faturama yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafıma herhan
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve aynı zamanda 2 mobil hattım ile 2 adet evde internet aboneliğim var. Tüm faturalar...ım otomatik ödeme talimatında ve her ay gününden önce, düzenli olarak ödeniyor. Buna rağmen Vodafone puanlarımda anlam veremediğim ciddi bir düşüş yaşadım. 21.12.2025 tarihinde Vo

Vodafone Red abonesiyim. Faturamda vergiler dahil 405 TL olarak belirtilmesine rağmen birkaç aydır faturama bunun üzerin...e yaklaşık 160 TL ek vergi yansıtılıyor. Fatura suretinde dahi “vergiler dahil 405 TL” yazmasına karşın toplam tahsil edilen tutar bu rakamın üzerine çıkıyor. Bu durum uzun süredi

"Teşekkür ediyorum"

Vodafone faturalı hattımda, Aralık 2025 dönemine ait faturamda hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Google Subs” adı altında... 499 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete ne telefon üzerinden ne de herhangi bir platformdan onay vermedim. Ayrıca, aynı faturada bu işlemle bağ
Vodafone kurumsal mobil hatlarım için “Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetki...li kimlik belgesi ve şirket evraklarınızda eksiklik olduğu tespit edilmiştir” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Yaklaşık 1 haftadır bu durum sürüyor ve hatlarımın kapanma ihtimali n


"."
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 20 paketini, 2000 dakika ...ve 250 SMS içeren tarifemi aylık 270 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün


"."
20.12.2025 tarihinde, tamamen bilgim ve iznim dışında, üç yıldır faturalı olarak kullandığım ve yasal sahibi olduğum 541...2****75 numaralı hattım üzerinden Mobio TV adlı servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 239 TL tutarında mobil ödeme yansıtılacağını Vodafone’
"Sorun çözüldü, ilgilenen arkadaşa teşekkürler."
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport Red” pak...eti tanımlandığını 22 Aralık tarihinde, faturamın 500 TL’yi aştığını bildir
Numaramı 2 Kasım tarihinde Vodafone’a taşıdım ancak hattım açıldıktan sonra 3 gün içerisinde sürekli çekim sorunu yaşadı...m. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Son görüşmelerimde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı, taşırsam herhang

Vodafone “Sınırsız Sosyal 40 GB” tarifesi abonesiyim. Konya ili Karatay ilçesi Araplar Mahallesi Kuşadası İbrahim Sokak ...bölgesinde bulunduğum sürede mobil internet hızım son derece zayıf, çoğu zaman düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100