to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Paket İçin Şikayet Ve Uygun Teklif Talebi
Ö**** g***** 0536********83
Yıllardır Vodafone abonesiyim. Mevcut taahhüdüm 15.02.2026 tarihinde sona eriyor. Evde yeni doğan bebeğimiz olduğu için eşim vaktinin tamamını evde, Wi-Fi ağına bağlı olarak geçiriyor. Mevcut 10 GB paketimizin ayda 1 GB'ını bile zor kullanıyoruz.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, en düşük paketin 290 TL + vergi olduğu söylendi. Kullanmadığımız internet ve hizmetler için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi, yıllardır markanıza sadık kalan bir kullanıcı olarak bizi derinden üzmüştür.
Eğer eşimin kullanım alışkanlıklarına uygun (1-2 GB internetin yettiği), bütçemizi sarsmayacak 'Gerçekten Uygun' bir teklif sunulmayacaksa, taahhüt bitiminde hattımızı faturasıza taşıyacağımızı veya numaramızı başka operatöre taşıyacağımızı bildirmek isterim. Konuyla ilgili yetkili ve çözüm odaklı bir birimden dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
