to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Ömür denecek kadar uzun yıllardır Vodafone'luyum. Bu kadar mağdur edildiğimi hatırlamıyorum. Çocuklarım internette dolanırken benden habersiz bir yere abone olmuşlar ondan ötürü faturamın 800 civarı geldiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp varsa aboneliği iptal ettirdim. Artık herhangi bir yere aboneliğimin olmadığını söylediler. Biraz zaman geçince tekrar aşım mesajı geldi. Bir aboneliğim yokken. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini aboneliğin hala var olduğunu söylediler. Tekrar iptal edildi denildi. Bir önceki iptal ettiğini söylemişti? Ben gelen mesajı söyleyince geçen ayın mesajıdır deyip geçiştirdiler beni. Ve bunun gibi daha birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ama hala aşım yapılıyor 500 den fazla fatura geliyor. Aşım mesajlarıyla birlikte. Kaç aydır mağdurum bir türlü yardımcı olunmuyor. Aboneliğiniz yok denmesine rağmen hala neden aşıma uğruyor paketim bu neyin nesi?! Köyde yaşıyorum. Çocuklarıma bana yetecek kadardı paketim bugüne kadar aşım yapmadım. Fakat şu olaya bir türlü çözüm sunulmuyor. Asla yardımcı olmuyorlar. Operatörümü değiştirmek zorunda kalacağım. Bu kadarı fazla
Güncel faturam 280 TL olmasına rağmen bu ayki faturam 2386 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, internet ve dakika aşımı yaptığımı söylediler. Ancak böyle bir durum yok, çünkü ben sürekli takip ediyorum. Aşım olsa Vodafone Yanımda uygulamasında da görürdüm. Ayrıca, madem aştım neden uyarı mesajı g...
Vodafone kullanıcısıyım. Bu ay faturam, normal faturam 404 TL iken 1914 Tl geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aşım yaptığımı söylediler. Asla kabul etmiyorum. Senelerdir kullanıyorum bir kere aşım yapmadım normal paketimi bile bitiremiyorum zaten dolandırmaksa amacınız başka mahkemeye kadar taş...
Vodafone'dan fatura bedelimin 7-8 katı bir fatura ile karşılaştım. İncelemede sadece aşım detayı verisi görülüyor. Ne zaman ne kadarı bana sunamadılar Aşım yaptığıma dair mesaj tarafıma gelmedi, kaldı ki iddiaları gönderildiği şeklinde. Gelse de SMS ile böyle bir şeyi bildirdik denmesi çözüm olamaz....
Benim yurt dışına arama hakkım var ve tarifem bu şekilde; ancak yurt dışına arama yaptığım esnada 'Faturanız 1000 TL'ye ulaştı' diye mesaj geldi. Çağrı merkezini aradığımda, paketinizi iptal etmişler deniyor. Daha önce, bir hafta önce 180 TL ödediğim faturaya 280 TL olacak diye bilgi geldi. O zaman ...
Yorumlar