Yetkisiz Başlatılan Ücretli Abonelik Ve İptal Sorunu İçin İade Talebi
"Hemen iletişime geçildiği için teşekkürler."
"Hemen iletişime geçildiği için teşekkürler."
Vodafone hattıma Playweez adı altında bilgim ve iznim olmadan abonelik başl...atılmış ve bugün hattımdan 279 TL ücret çekilmiştir. Herhangi bir hizmet ya
8 Mayıs tarihinde Vodafone Redbox aboneliği başlattım. Cihazı yalnızca ilk iki gün sorunsuz kullanabildim, sonrasında sü...rekli bağlantı kopmaları ve kırmızı ışık hatası yaşamaya başladım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Yaşadığım kesinti ve bağlantı pro
Gece telefonuma gelen mesajda, “Chat GBT” isimli bir servise abonelik başlatıldığı ve Vodafone faturama 1.250 TL ve 250 ...TL şeklinde ücret yansıtılacağı yazıyordu. Ben bu servise kesinlikle kendi isteğimle abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir hizmet almak istemiyorum. Şu an için fa
11.03.2026 tarihinde Vodafone mobil ödeme üzerinden alight motion uygulamas...ına 549,99 TL karşılığında yıllık abonelik satın aldım. Ancak aboneliğin ba
Vodafone faturalı hattım için Haziran dönemine ait faturamda anlam veremediğim bir şekilde “Hectamal 5” isimli bir abone...lik ücreti yansıtılmış. Normalde her ay yaklaşık 132 TL öderken, Haziran faturam 297 TL olarak çıkmıştır. Bu abonelikle ilgili ne bir onay verdim ne de herhangi bir bilgilendirme a
"Kısa sürede çözüm sağlandı. Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0545**37 ** 77 numaralı hattımdan, herhangi bir onayım ve aç...ık bir talebim olmamasına rağmen Vizyon Mobil adına neredeyse her ay abonel
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Portfun isimli bir servise abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir b...aşvurum ya da onayım olmadığı halde Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalarıma bu servis için aylık yaklaşık 300 TL yansıtılmış. Faturalı Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini
Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Google Subs” adıyla 159 TL tutarında bir ücretlendirm...e gördüm. Bugün fark ettiğim bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir aboneliğe bilerek ve isteyerek kayıt olmadım. Hem bu 159 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iadesini hem de hattım
11.06.2026 saat 00:53 civarında Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, 1 yıllık sınırsız gpt internet paketim olduğun...u ve hemen aktif edebileceğimi söyleyen bir banner gördüm. Bu paketi herhangi bir ek ücret bilgisi olmadan, sadece mevcut hattım üzerinden bir avantaj gibi sunulduğu için tıklayıp
Vodafone’dan Redbox hizmeti aldım. Satış sırasında bana, 500 Mbps kotalı, 12 ay taahhütlü ve en az 50 Mbps hız garantili... bir paket olduğu, bu hızların sağlanmaması durumunda cihazı iade edebileceğim söylendi. Ancak aboneliğim başladığından beri aldığım hız hiçbir zaman 25 Mbps’yi geçmedi. Redbox’ı
Vodafone’a ait, İ***** K**** adına kayıtlı ve sonu 5861 ile biten faturalı hattım, 10 yaşındaki oğlum tarafından yalnızc...a iletişim amaçlı kullanılmasına rağmen Mayıs 2026 döneminde 5600 TL civarında fatura edilmiştir. Bu hat için normal şartlarda yaklaşık 370 TL civarında bir fatura beklerken, abone
"İlgisi için teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"
Vodafone hattım üzerinden “Vizyon Mobil” adı altında, bilgim ve onayım olma...dan 8 aydır her ay yaklaşık 263,90 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu abonelik v
6 Nisan 2026 tarihinde rızamız olmadan Playweez aboneliği yapılmış, faturalar da otomatik tahsilatta olduğundan Nisan‑Ma...yıs 2026 faturalarında kullanmadığımız bir servisin ödemesini yapmış olduk. Geçtiğimiz ay bilgilendirme SMS'lerine istinaden iptalini sağladık, fakat Nisan‑Mayıs 2026 faturalarında
Vodafone Net 5g Redbox hizmetini 5421****15 numaralı hattım üzerinden kullanmaya başladım ancak daha sonra aboneliğimi i...ptal ettirdim. İptal sırasında modem iadesi için Vodafone tarafından aranacağım ve gerekli yönlendirmelerin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ta
Vodafone’da bulunan ***3978 numaralı faturalı hattımın mobil uygulaması üzerinden güncel fatura bilgilerimi kontrol etme...k istediğimde, onayım ve bilgim olmadan hattıma çeşitli abonelikler tanımlandığını fark ettim. Evde uzun süre uğraşmama rağmen ne olduğunu anlayamadığım için bir Vodafone bayisine
26.05.2026 tarihinde tarafıma “127**60 TCKN adına 90552*1*80** numaralı hat için yeni abonelik kaydı yapılmıştır, rızanı...z/bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz” şeklinde bir SMS geldi. SMS’te belirtilen hattın son 4 hanesi 2213 olan hattın abonelik kaydının benim bilgim ve rızam
23 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone bayisinden e-Devlet pin kodu onayı ile 542...2****96 numaralı Redbox hizmetini satın aldım. İşlem esnasında bayi görevli
"Bilgilendirme sağladığınız için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve kontrolüm dışında, çocuğumun yaptığı Google Subs oyun/uygulama satın alımı ned...eniyle yüksek fatura çıkarıldı ve mağdur edildim. Çocuğum bilmeden bu oyunu satın aldıktan hemen sonra ilgili aboneliği iptal ettirdim, ayrıca ilk müşteri hizmetlerini aradığım gör
09.05.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan Candy Ball Run adlı bir se...rvis/oyun adı altında 769,99 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Bu servisi k
Vodafone’dan Tekirdağ Kapaklı şubesinden Redbox 500 GB’lik paket satın aldı...m. Mağazadaki çalışanlar ürünü aldıktan hemen sonra kullanabileceğimi, anın

Vodafone faturalı hat abonesiyim. Bilgim ve onayım olmadan son iki aydır hattım üzerinden Payguru isimli bir yerden aylı...k 340 TL olmak üzere toplam 680 TL’lik işlem yapılmıştır. İlk ay telefonuma Payguru aboneliğinin onaylandığına dair mesaj geldi, ben bu mesaja anında red cevabı vermeme rağmen abon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99