to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır, bilgim ve onayım olmadan bir uygulama aboneliği tanımlandığını ve bu abonelik üz...erinden haksız ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu süre içinde iki ay boyunca faturama 169 TL, son ay ise 500 TL’nin üzerinde ek ücret yansıdı ve toplamda yaklaşık 664 TL’lik
Vodafone’a geçtiğim günden beri, özellikle İstanbul Ümraniye Esenşehir Mahallesi’nde ve İstanbul’un birçok bölgesinde ci...ddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Hem çekim gücü çok düşük hem de mobil internet hızı çoğu zaman kullanılmayacak kadar yavaş. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizme
Vodafone mobil hattım için Esenler Üçyüzlü bayisinde “3 aylık deneme paketi, isterseniz iptal edersiniz” denilerek bilgi...lendirildim ve bu şekilde ikna edildim. Ancak benim açık ve net rızam olmamasına rağmen hattıma 1 yıllık abonelik tanımlandığını sonradan öğrendim. Şubat ayında bu işlem yapılmış,
Vodafone hattımın sonu 0989 ile biten numarama ait 16.03.2026 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında "içerik" adı a...ltında Nova World isimli bir servise ait 135 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise herhangi bir şekilde abonelik başlatmadım, onay vermedim ve böyle bir hizmet k
Vodafone faturalı bireysel hattımda, temmuz 2025’ten bu yana hattıma yansıtılan ve benim hiçbir şekilde abonelik başlatm...adığım bir iTunes kesintisi fark ettim. Faturamda her ay yaklaşık 498,90 TL tutarında “iTunes” adıyla bir ücretlendirme olduğu ortaya çıktı ve bu durumu ancak bugün görebildim. He
Vodafone hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan oyun aboneliği tanımlanmış ve bugünkü faturama 279 TL olarak yan...sıtılmıştır. Herhangi bir siteye girip onay vermedim, SMS ile de bir üyelik başlatmadım; buna rağmen sanki ben abonelik yapmışım gibi işlem yapılmıştır. Durumu fark eder etmez iti
27.03.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Vodafone mobil hattım üzerinden bir uygulamayı 7 günlük ücretsiz deneme kapsam...ında indirdim. Uygulamayı beğenmeyince yaklaşık 5 dakika içinde aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aboneliği iptal ettikten yaklaşık yarım saat sonra hattıma, henüz kesilmemiş fatur
"Gerekli kontrolü sağlayıp hızlıca dönüş yaparak bilgi verilmesi gayet memnun edici. Teşekkürler"
"İlgi ve alaka için teşekkürler Vodafone"
"Teşekkür ederim çözüldü sorun"
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır tarifem dışında Google Play üzerin...den YouTube.com Premium üyeliği adıyla yaklaşık 192 TL civarında ek ücret y
Vodafone’a ait 5442****82 numaralı hattıma Ocak ayında, bilgim ve onayım dışında yurt dışı kullanımına bağlı olarak yakl...aşık 1.100 TL fatura yansıtıldı. Bu tutar için itiraz ettim; yurt dışı işlemlerinin ve ilgili aboneliklerin iptal edildiği, gerekli aksiyonların alındığı ve bir daha bu şekilde yük
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport Red” paketi tanımlandığını 26 Mart tarihinde, faturam...ın 900 TL olduğunu uygulamaya girdiğimde gördüm. Bu paketle ilgili öncesinde ne SMS ne de herhangi bir çağrı yoluyla bilgilendirilmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Faturamın s
"Vodafone müşteri hizmetleri aynı gün içerisinde beni arayıp problem konusunda açıklama yaptı. Ayrıca tahakkuk ettirilen ücretin de iade edileceğini belirtti. Gösterdikleri bu hassasiyet için teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında Novafun World isimli bi...r abonelik başlatılmış ve Şubat ayı faturama ilave olarak 279 TL yansıtılmı
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 3699 numaralı hattan Playweez aboneliği adına, bilgim ve açık onayım olmadan bugün bi...r SMS aldım. Mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 1915 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İp
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiydim ve Turkcell hattımdayken düzenli olarak cihaz limiti kullanarak telefon alabiliy...ordum. Daha sonra Turkcell’i bırakıp Vodafone’a geçtim, üzerinden aylar geçmesine rağmen cihaz puanım bir türlü oluşmadığı için mağduriyet yaşamaya başladım. Vodafone’a geçişimden
"Vodafone'dan aldığım olumlu yanıt ve aboneliklerin iptali için teşekkür ederim. Kesilen ücretlerin iadesi sağlandığı için memnunum."
Vodafone hattım üzerinden, Playweez adlı firma tarafından herhangi bir onayım ve iznim olmadan abonelik başlatıldığını f...ark ettim. 22 Mart 2026 tarihinde hattıma bir mesaj geldi ve ben hiçbir onay vermeden, herhangi bir linke tıklamadan veya tuşa basmadan bu abonelik tanımlanmış görünüyor. Henüz fat
"İletişiminizden çok memnun kaldım"
"Teşekkür ederim"
"Tarafıma Hızlı ulaşıldı teşekkür ederim."
Babamın üzerine kayıtlı olan 0541********69 numaralı Vodafone hattımızda, k...ardeşimin birkaç ay önce istemeden yaptığı oyun abonelikleri nedeniyle fatu
Vodafone hattımdan yaklaşık 1 yıldır Ouno Digital adı altında “aksesuar koruma bedeli” adıyla her ay ortalama 1500 TL ci...varında ücret kesildiğini fark ettim. Bu zamana kadar toplamda yaklaşık 3–4 bin TL civarında bir haksız ödeme yaptığımı düşünüyorum ve bu hizmeti kesinlikle kendi isteğimle almadım
Vodafone sabit internet abonesiyim. Uzun zamandır müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Ne... zaman arasam sesli yanıt sistemiyle oyalanıyorum, canlı müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Her seferinde dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir sonuca ulaşamıyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak faturalı mobil hat kullanıyorum. Hatlar...ımın taahhüt süresi bittiği halde hiçbir şekilde arama, SMS ya da başka bir
Playweez isimli servise Vodafone hattım üzerinden yanlışlıkla abone oldum ve bu abonelik sebebiyle hattımdan birden fazl...a kez izinsiz ücret çekimi yapıldı. 14 Mart Cumartesi günü gece 00.00 civarında başlayan bu işlemler sonucu, toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında bir tutarın mobil ödemeden çekildi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
