to read complaints and reviews, or file yours.9 Ay Süren Vodafone Ağ Çekim Sorunu Ve Mağduriyet İçin Ücret İadesi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca kez 0546********36 numaradan arandım, internet çekmiyor, hatlarda sorun var diye belirttim. Ancak bana sürekli teknik çalışma yapıldığı, düzeltme sağlanacağı söylendi fakat aradan 9 ay geçmesine rağmen Altıağaç Mahallesi, Mamak / Ankara bölgesinde hem internet hem de hat çekimi hala son derece yetersiz.
Özellikle 5G’ye geçtikten sonra internet neredeyse hiç çekmiyor. Konuşma yapmakta zorlanıyorum, mobil veriyle basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Görüşmelerde sorun defalarca kez iletilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hattımın ve internetimin bulunduğum bölgede sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesini, yaşadığım uzun süreli hizmet alamama durumu için ücret iadesi ve uygun bir tazminat talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
