to read complaints and reviews, or file yours.750 TL MoneyPay Kampanyası Uygulanmadı Ve Hattımda Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaptığımda, yapılan bilgilendirmeye göre 750 TL MoneyPay yüklemesi kazanacaktım. Tarife değişimini 1 Haziran tarihinde gerçekleştirdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 750 TL MoneyPay bakiyem hattıma tanımlanmadı.
Kampanya kapsamında tarafıma 8495617916 kodlu bir kupon iletildi ve şartları doğrultusunda hareket ettim. Kuponun üzerinde 750 TL değerinde Money Puan hoş geldin hediyesi olduğu ve son kullanım tarihinin de 20 Mayıs 2026 olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen, kampanyadan yararlanmak için gönderdiğim SMS’lere “Gönderdiğiniz kelimeye tanımlı bir kampanyamız bulunmamaktadır” şeklinde hata mesajı alıyorum ve kampanya hakkım sisteme yansımıyor.
Vodafone’un tarifeye geçiş esnasında vaat ettiği ve 20 Mayıs 2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen 750 TL MoneyPay kampanya tutarını ilgili kuponum üzerinden eksiksiz şekilde tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
