to read complaints and reviews, or file yours.5G Tarife Değişikliği Sonrası Beklenenden Yüksek Fatura Ve Çözüm Talebi
5467****39 numaralı Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 10 gün önce 5g içeren yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifenin faturası beklediğimden çok yüksek geldi ve mevcut gelir durumumla ödeyebileceğim seviyenin üzerine çıktı.
Tarife değişikliği sonrasında hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüşme yaptım fakat bana uygun, makul bir çözüm ya da alternatif bir paket önerisi sunulmadı. Şu an içinde bulunduğum durumda bu faturayı düzenli ödemem çok zor görünüyor.
Gelir durumuma ve kullanım alışkanlığıma uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmem ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir fatura/hat paketi önerilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
