to read complaints and reviews, or file yours.587 TL Yüksek Faturaya Tepki Ve 5G Hazır 10 GB Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0544519**** numaralı hattıma yaklaşık 2 ay önce 587 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Düzenli ödeyen ve ödemelerinde gecikme olmayan bir müşteriyim; bu nedenle bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmak beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Vodafone ile görüştüğümde bana daha yüksek ücretli bir tarife önerildi, ancak ben bunu kabul etmek istemedim. Talebim, hattımın mümkün olan en düşük tarifeye, özellikle de 5G’ye Hazır 10 GB tarifesine, aylık 250 TL olacak şekilde geçirilmesidir.
Mağduriyetimin giderilmesini, faturam ve tarifemle ilgili gerekli düzenlemenin yapılarak uygun bir ücrete geçirilmemi talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0544519**** numaralı hattıma yaklaşık 2 ay önce 587 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Düzenli ödeyen ve ödemelerinde gecikme olmayan bir müşteriyim, bu nedenle bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmak beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Vodafone ile görüştüğümde bana daha yüksek ücretli bir tarife önerildi, ancak ben bunu kabul etmek istemedim. Talebim, hattımın mümkün olan en düşük tarifeye, özellikle de “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesine aylık 250 TL olacak şekilde geçirilmesidir.
Mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu yüksek faturam ve tarifemle ilgili gerekli düzenlemenin yapılarak daha uygun bir ücrete geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
