to read complaints and reviews, or file yours.5G Tarife Değişikliği Sonrası 750 Money Puanı Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesine geçiş yaptım. Uygulama içinde bu tarife değişikliğine özel olarak Migros’ta kullanılmak üzere 750 Money puan verileceği belirtiliyordu. Buna rağmen işlem sonrasında kampanyaya katıldığımı gösteren herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.
Hattım babam Duran Der adına kayıtlı olup, ilgili telefon numarası 0530*****40’tır. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen taahhüt edilen 750 Money puanın tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde yoğunluk olduğu söylenerek hatta bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Kampanyadan hak ettiğim 750 Money puanın en kısa sürede tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen puan numarama yüklenmedi Migros Money uygulamasından da bakıyorum yüklenmedi lütfen gerekeni yapın sizlere güvenip tarife değiştirdik
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Puanım yattı süreci hızlandıran Vodafone teşekkür ederim
