to read complaints and reviews, or file yours.5G Şartı Açıkça Belirtilmediği İçin Kampanyadan Yararlanamadım
Vodafone’un günlük sınırsız internet hediyesi kampanyasından faydalanmak istedim ancak kullandığım Samsung a21 telefon 5g desteklemediği gerekçesiyle bu haktan yararlanamadım. Kampanyayı sunarken 5g destekli telefon şartı olduğu açıkça belirtilmediği için kendimi eksik bilgilendirilmiş ve mağdur hissediyorum.
Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığı için, hattımda işlem yapmadan kampanyadan yararlanamayacağımı anlamam da mümkün olmadı. Kampanya duyurularında bu önemli kısıtın açıkça yazılmaması müşteriyi yanıltan bir durum oluşturmaktadır.
Vodafone’dan beklentim, bu kampanyanın şartlarının açık ve net şekilde belirtilerek düzeltilmesi ve mevcut hattıma, cihazım 5g desteklemese bile, günlük sınırsız internet hediyesinin tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
