to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs saat 20.42’de adresimde kablolu altyapı arızası olduğu için Vodafone bayisinden 5g Redbox hattı aldım. Bayideki görevli adresime altyapı verilemediğini, istenirse farklı bir adres tanımlayabileceklerini, bunun sorun olmayacağını söyledi. Kablosuz bir hizmet için altyapı adresi gösterilmesi bana mantıksız gelse de, “çekimde sorun yoksa sıkıntı yaşamazsınız” denilince kabul ettim.
Şu an aynı evde Vodafone mobil hattım çekiyor ve telefonumda internet sorunsuz çalışıyor olmasına rağmen, 5g Redbox cihazı en fazla 20 Mbps hız görüyor, hız sürekli dalgalanıyor ve zaman zaman 1 Mbps’e kadar düşüyor. Yani hız 1 ile 20 Mbps arasında gidip geliyor. Sözde 5g bir hizmetten en az 100 Mbps civarında bir hız beklerken, bu seviyelerde ve son derece dalgalı bir bağlantı alıyorum. Şanlıurfa merkez Haliliye / Refahiye Mahallesi 282. Sokak’ta ikamet ediyorum, burası şebeke sorunu olan bir bölge değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta güncelleme attılar, hız kısa süreliğine 30 Mbps’ye çıktı ancak tekrar düştü ve dalgalı şekilde devam etti. Adresi kendi gerçek adresime çektirmek istediğimi söylediğimde, bunu bayinin yapması gerektiğini, bayiye gitmem gerektiğini belirttiler. Ancak hem pazar günü olduğu için bayi kapalı, hem de ürünü alırken zaten “adresinize veremiyoruz, farklı adres gösterelim sorun olmaz” denmişti. Bu nedenle bayiye gitsem bile sorunun çözüleceğini düşünmüyorum.
Hattın numarası 0542********96’dır. Ürünü alalı sadece birkaç saat oldu ve bağlantı kalitesi son derece kötü ve kesinlikle stabil değil. Bu yüzden hattın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve 5g Redbox cihazının iade alınmasını talep ediyorum. Tüm iptal ve kapama işlemleri tamamlandıktan sonra cihazı bayiye teslim etmeye hazırım ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Evim için Vodafone Redbox 5G 500 Mbps paketini aldım. 15.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde kullanmaya başladım ve hem satış sırasında hem de sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak özellikle sordum; faturalandırmanın her ayın 15’inde başlayacağı teyit edildi. Buna rağmen 5 gün sonra, sanki 14’ünd...
Vodafone’dan 4 Nisan’da Redbox 5g hizmeti aldım. İlk aldığım günden yaklaşık 14 Nisan’a kadar hizmeti maksimum verimle kullanabildim. 14 Nisan’dan sonra bölgemdeki baz istasyonu nedeniyle bağlantı sorunu başladı ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Buna rağmen hattım üzerinden kullanam...
2 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Redbox 100 GB paketini kullanmaya başladım. İlk iki hafta boyunca Halfeti Merkez’deki evimde cihaz sorunsuz ve gayet iyi hızlarda çalışıyordu. 16 Nisan 2026’dan sonra ise cihaz bir anda çekmemeye başladı, modem üzerindeki status ışığı kırmızıya döndü ve bağlantı tamam...
Evimizde şu an altyapı olmadığı için Vodafone redbox başvurusu yaptım ve 500 GB 5g kampanyası kapsamında 28 Şubat tarihinde kurulum tamamlandı. Kurulu...
Vodafone’dan 15 Mayıs’ta online olarak 5g redbox 500 GB başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, hattın her yerde kullanım için ayrıca bir ek paket alınması gerektiği, bu nedenle iki paket satın almam gerektiği söylendi. Ben de bunu kabul ettim ve özellikle ...
Yorumlar