to read complaints and reviews, or file yours.5G Red Tarife Faturamda Aşırı Artış Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattım için kullandığım tarifem 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi olmasına rağmen son faturam 780 TL olarak gelmiştir. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşım 300 TL civarında ödeme yaparken benim faturamın 780 TL çıkmasını anlamlandıramıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Son bir aydır faturamda bu şekilde yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde de tarifem dışında ekstra, mantıklı bir açıklama bulamadım. Tarifem ve ödemem arkadaşım ile aynı olması gerekirken aradaki bu büyük farkın sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Vodafone’un, 0546*****88 numaralı hattıma ait faturamı inceleyerek yanlışlık varsa düzeltilmesini, fiyatlandırmanın taahhüdüme ve tarifeme uygun seviyeye çekilmesini ve gerekirse fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
