Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G Red Sınırsız Sosyal Tarife Veri Kesintisi

profile
27 Mart 02:05
274

Vodafone’da bugün 5G Red Sınırsız Sosyal Tarifesi’ne geçiş yaptım. Tarife haklarım tanımlandıktan sonra, özellikle test etmek için telefonumun ayarlarından mobil veri istatistiklerini sıfırladım ve mobil veride ağırlıklı olarak X ve Instagram uygulamalarını kullandım. Buna rağmen, mobil veri istatistiklerime göre toplam 3,27 GB internet harcandığını gördüm.

Telefonumdaki kullanım detayında X ve Instagram toplamda yaklaşık 2,5 GB tüketmiş görünürken, ana internet paketimden de 2,4 GB eksildiğini fark ettim. Oysa bu tarifede X ve Instagram’ın sınırsız sosyal paketin içinde yer alması ve bu uygulamalardaki kullanımın ana internet hakkımdan düşmemesi gerekiyor. Yaptığım hesaba göre, ana internet paketimden en fazla yaklaşık 800 MB gitmesi gerekirken, 1,6 GB’lik bir fark oluştu.

Bu durum, hem “5G Red Sınırsız Sosyal” tarifesinin tanıtımındaki sınırsız sosyal medya vaadiyle çelişiyor hem de daha yüksek ücret ödeyerek geçiş yaptığım bu tarifenin pratikte önceki tarifemle aynı kalmasına neden oluyor. Test sırasında özellikle sadece X ve Instagram açık olacak şekilde kullanım yapmama rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium üyelik alarak bağlandığım canlı destekte talep oluşturamayacaklarını, başka uygulamaların veri tüketmiş olabileceğini söyleyip konuyu kapattılar.

Vodafone’dan talebim, 5G Red Sınırsız Sosyal Tarifesi’nin tanıtımda belirtildiği şekilde eksiksiz uygulanması, X ve Instagram kullanımlarımın ana internet paketimden düşmemesinin sağlanması ve bugün bu sebeple haksız yere eksildiğini düşündüğüm yaklaşık 1,6 GB internet hakkımın tarafıma geri tanımlanmasıdır.

5g-red-sinirsiz-sosyal-tarife-veri-kesintisi-3.jpg
5g-red-sinirsiz-sosyal-tarife-veri-kesintisi-2.jpg
5g-red-sinirsiz-sosyal-tarife-veri-kesintisi-1.jpg
27 Mart 03:36 (Şikayetten 1 saat sonra)
27 Mart 15:04
Celil
Celil
29 Mart 17:16

Ne çözümü tam olarak? Fotoğraflarla kanıtlamama ve talebime karşılık arayan yetkili reklamlar yiyordur diyerek kapattı telefonu. Mağduriyetim giderilmedi aynı şekilde Instagram ve X kullanımı sonrası parça parça internetim düşüyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nevzat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Sosyal Medya İnterneti Kotamdan Düşüyor Mağduriyetim Çözülmüyor

profile
Nevzat
01 Aralık 2025 19:01
318
"Yapıcı, iş bitirici tavrı ve konuşmaları dolayısıyla müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Tarife satmak uğruna yalan yanlış beyanda bulunan müşteri temsilcileri yerine bu tip sorun çözücü insanların Vodafone de sayılarının arttırılmasını temenni ediyorum"
vodafone-sosyal-medya-interneti-kotamdan-dusuyor-magduriyetim-cozulmuyor-1.jpg

Vodafone Red Tarifi İçin Sosyal Ve Video Paketleri Ana Paketten Düşüyor

profile
09 Şubat 08:56
258
2
Abdurrahman sonuçtan memnun değil

profile
Abdurrahman
16 Eylül 2025 14:27
300

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri