to read complaints and reviews, or file yours.Beklenen 5 Gün Süresi Aşan Kitap Siparişinde Belirsiz Tedarik Ve Gecikme Şikayeti
Kitap Seç internet sitesi üzerinden 20.09.2026 tarihinde toplam 1.183 TL tutarında, içinde 9. Sınıf Matematik odf Orijinal Ders Föyleri, Redhouse Mini Sözlüğü ve çeşitli İngilizce hikaye kitaplarının da bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş oluştururken sitede tedarik süresi olarak 5 gün ibaresi yer alıyordu, 10 gün gibi daha uzun bir süre kesinlikle belirtilmiyordu.
Bugün 9. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kitapların tedarik edildiğini, yayınevinde sorun olduğunu ve birkaç gün sonra kargoda olabileceğini, bunun da kesin olmadığını söylediler. Yayıneviyle yaşanan bu sorunun benim problemim gibi yansıtılmasından ve henüz basılmamış kitabın satışa sunulmasından rahatsızım; böyle bir durum olduğunu bilsem sipariş vermezdim.
Sipariş numaram 12736271’dir. Siparişin en geç iki gün içinde net bir tarih belirtilerek kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Siparişimi 20 Eylül'de verdim, 5 gün içinde teslim edilmesi söylenmişti ama 15 gün bekledim. Yayın evindeki sorun nedeniyle bazı kitaplar temin edilemedi ve ben iptal ettim. Müşteri hizmetleri iletişimsiz ve özür dilemedi, bu durumdan hiç memnun kalmadım.
