to read complaints and reviews, or file yours.5G Destekli Xiaomi Telefonumda Vodafone 5G Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Xiaomi 15t Pro model telefonu dün satın aldım. Cihaz 5g destekli olmasına rağmen Vodafone hattımda 5g’nin desteklenmediğine dair uyarı görüyorum ve 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Telefonu aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu iletip destek alamadım. Hattımın ve cihazımın 5g kullanımı için uygun şekilde tanımlanmasını ve 5g standardında mobil internet hızı alabilecek şekilde gerekli tüm kontrollerin yapılarak 5g’nin hatta açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlanmadı telefonun imeinin kaçak olduğu ima edildi yaptığım BTK sorgusu ve Xiaomi hattıyla yaptığım görüşme sonucu telefonun Xiaomi Türkiye garantili olduğu güvenilir olduğu imeinin de Türkiye kayıtlı olduğu ve kesinlikle 5g destekli olduğunu söyledi
