to read complaints and reviews, or file yours.5.600 TL Ödeme Yaptım Hâlâ Kısıtlı Vodafone Hattı Açılmadı
Vodafone hattıma 5.600 TL civarında fatura geldi ve hat kısıtlandığı için hattım kapanmasın diye ödemeyi hemen yaptım. Ödemeyi yaklaşık 1 saat önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı.
Bu hatta ait faturanın/müşteri numarasının son 4 hanesi 3138 olup, ödemenin Yapı Kredi Bankası üzerinden yapıldığına dair dekontu da ekliyorum. Buna rağmen hattımda kısıtlamanın kaldırılmaması nedeniyle ne arama yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum.
Ödemem sistemlerinize yansıdığı halde hattımın hâlâ kapalı olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve varsa teknik bir sorun ya da gecikme sebebinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrardan aranmak istiyorum yardımcı olursanız sevinirim
