to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin 500 TL Kampanyası Kodu Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yönlendirmeleri Çözüm Sunmadı
Türk Telekom hattımı 28 Eylül tarihinde Vodafone faturasız hatta taşıdım. Hattımı taşırken hoş geldin 500 TL kampanyası olduğunu, bu kampanya için tarafıma bir kod geleceğini söylediler. Benimle birlikte iki akrabam da hatlarını Vodafone’a taşıdı ve ikisine de bu kampanya kodu gönderildi, ancak bana herhangi bir kod ulaşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone Pay’e yönlendirildim. Vodafone Pay’i aradığımda ise tekrar 542 müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. İki taraf da sürekli birbirine yönlendiriyor, ancak somut bir çözüm üretilmiyor.
Vodafone faturasız hattımın sonu 9352 ile bitmektedir. Hattımı taşırken bana söylenen hoş geldin 500 TL kampanyasından, diğer abonelerde olduğu gibi eşit şekilde yararlanmak ve kampanya kodumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
