Bireysel Hattın Kurumsal Hatte Taşınamaması Ve Yanıltıcı Şube Yönlendirmesi

Vodafone bireysel hattımı Paper & Ever şirketi üzerine kurumsal hatta taşımak istiyorum ancak günlerdir hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. 25.09.2026 tarihinden bu yana hattımı kurumsala geçirtecek bir kurumsal bayiye ulaşamıyorum.

Kartal’daki Ö******* Vodafone Kurumsal İletişim Merkezi’ne gittiğimde buradaki personel buranın kurumsal mağaza olmadığını söyledi, sadece kurumsaldan bireysele geçiş işlemlerini yapabildiklerini belirtti. Buna rağmen Vodafone’un web sitesinde Ö******* şubesi kurumsal şube olarak görünüyor. Kurumsal mağazanın Zümrütevler’e taşındığı bilgisi veriliyor ancak bu durum sistemde güncellenmediği için sağlıklı bir yönlendirme alamıyorum.

Bu süreçte 542’yi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sizi arayacaklar” denilerek oyalandım ancak kimse geri dönüş yapmadı. Web sitesi üzerinden de çözüm bulamadım ve bireysel hattımı kurumsala taşıma işlemim hâlâ gerçekleştirilemedi.

Vodafone’un, Paper & Ever adına hattımı bir an önce kurumsal hatta taşımasını, kurumsal mağaza ve yönlendirme bilgilerinin de güncel ve tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu konuda acil olarak destek bekliyorum.