İnternet Aşım Ücretinin Açıklanması Ve İptali Talebi
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
"Hemen cevaplanıp yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ediyorum iliğine ve alakanıza memnun oldum kolay gelsin"
Vodafone hattıma faturaya ek olarak 16.07.2026 tarihinde 12 Pro Max cihazı aldım. Cihazın dokunmatik sorunu olduğu için ...ertesi gün, 17.07.2026 tarihinde iade etmek zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetlerini 542 üzerinden aradım, kayıt açıldı ve bana verilen kargo numarasıyla cihazı Yurtiçi Kargo
Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemi yenilerken ekranıma “Yılın son fırsatını kaçırma, sınırsız tarifeni seç 750 TL V...odafone Pay cüzdan bakiyesi kazan” şeklinde bir kampanya bildirimi çıktı. Bunun üzerine fırsatları gör butonuna tıklayıp 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Kampa
Vodafone’a kayıtlı yaklaşık 27 senelik hattımla ilgili olarak, hat kullanım süresinin uzatılması konusunda yaşadığım mağ...duriyeti belirtmek istiyorum. Tarafıma gönderilen “21.07.2026 tarihine kadar yükleme yapmamanız durumunda hattınızın arama, internet ve SMS’e kapatılacağı” şeklindeki SMS’te, hattı
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Gerekli özveriyi gösterip hatlarımın Vodafone da kalmasını sağladılar. Teşekkürler"
Vodafone hattım için bir süredir 542 müşteri hizmetlerini arayarak gelirimle uyumlu, daha makul bir tarife talep ediyoru...m ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her görüşmede bana sadece 600–700 TL bandında tarifeler sunuluyor ve bu tutarları ödeyebilecek bir gelirim olmadığı için mağduriyet yaşıy
Vodafone hattımın sonu 3400 ile biten numaramda 12 Temmuz Pazar günü kısa bir zaman diliminde, ekran görüntüsünde de gör...ülen şekilde yarım saat aralıklarla birden fazla internet aşım paketi tanımlaması yapıldı. Normalde ek paket aldığımda bu kadar hızlı bitmezken, o gün hiçbir uygulamaya girmememe r
İsmim Fercan S****, Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık son 6 aydır hattıma düzenli olarak “internet aşımı” ve... “konuşma aşımı” adı altında yüksek faturalar çıkarılıyor ve bu dönem boyunca bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Paketim bittiğinde tarafıma SMS ile bilgi geliyor ancak buna rağm
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve buna rağmen son bir aydır bana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sun...ulan tarife teklifleri makul olmaktan çok uzak. Uygulamada sürekli aynı yüksek fiyatlı tarifeler çıkıyor ve özellikle Red paketlerde 40 GB, 60 GB ve üzeri gibi benim ihtiyacımın ço
17.07.2026 tarihinde saat 22:40 civarında faturama yansıtılan ek hizmet bedellerini sorgulamak için 542 numarasını aradı...m. Ancak yapay zeka Tobi’yi geçip müşteri temsilcisine bağlanmam 3 dakika 42 saniye sürdü; müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylememe rağmen bu isteğimi 5–6 kez tekrar etm
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 0546 *** ** 07 numaralı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen ya...klaşık 1 yıla yakındır hattıma uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Aslında bu tarifelerle ilgili sıkıntım yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve üzerime kayıtlı 4 hattın nere
Vodafone Red sınırsız tarifem için aylık 990 TL olarak faturalandırılıyorum. Ancak Haziran 2026 dönemine ait faturam 2.3...17 TL olarak kesilmiş ve otomatik ödeme talimatımın bulunduğu kartımdan bu tutar tahsil edilmiştir. Normalde hattımın aylık ücreti sistemde hâlâ 990 TL olarak görünmektedir. Durum
Vodafone’dan bahçemde kurduğum kamera sistemi için yeni bir hat aldım. Hattı Vodafone yetkili bayiden alırken Migros’ta ...kullanılmak üzere 750 TL’lik hediye çeki kampanyasının geçerli olduğu açıkça söylendi. Buna güvenerek hattı satın aldım, hattın ilk faturasını da yaklaşık 12 gün önce ödedim, fatur
Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında yurt dışı internet paketi ve ek paket tanımlanmış ve bunun son...ucunda hattıma 5.317 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir borçla karşılaştım. Durumu fa
"Çözüm erkek temsilcisine teşekkür ederim güzel ilgilendi"
"Gün içerisinde hızlı dönüş ve çözüm öneriniz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım başka bir kişinin üzerine kayıtlı ve bu kişi olduk...ça yaşlı ve hasta olduğu için hat devri yapmak istedim. 16 Temmuz’da 542’yi
"Vodafone teşekkürlerimi borç bilirim"
"Param iade edilmiştir teşekkürler"
Vodafone müşteri hizmetlerine 542 hattı üzerinden ulaşmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün içerisinde 4 kez ...aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistemde tobi karşıma çıkıyor, müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimi söylediğim halde sürekli baş
16.07.2026 tarihinde saat 08:55 civarında Vodafone’a ait 542 ile başlayan bir numaradan faturalı hattım için tarife deği...şikliği konusunda arandım. Ancak görüşme boyunca müşteri temsilcisinin sesi neredeyse hiç gelmiyordu, bu nedenle ne söylendiğini anlayamadım. Tarife değişikliğini kabul etmeyeceği
"Sorun çözüldü"
Vodafone Red’li 40 GB’lik bir tarifem vardı ve taahhüdüm bugün itibarıyla b...itti. Yaklaşık bir haftadır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem d
İsmim Hüseyin K********, eşim Fulya K********’ın üzerine kayıtlı olan ve kullanıcısı olduğum 0555********45 numaralı fat...uralı Vodafone hattı ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Türk Silahlı Kuvvetleri bünyesinde görev yapan bir askeri personelim. Görev yerim Denizli merkez iken, 202
"Eğer ki kullanmadığım fatura bedelimin ücretini iptal edeceklerse şimdiden teşekkürler, fatura kesim tarihini bekliyorum fatura kesimden sonra ödeme çıkarsa tekrar şikayetçi olurum"
Vodafone hattım için 25.06.2026 ile 28.06.2026 tarihleri arasında 542 Vodaf...one müşteri hizmetlerini arayarak taahhütüm bitmiş olmasına rağmen faturası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100