to read complaints and reviews, or file yours.542 Numaralı Çağrıda Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve SMS Gönderilemiyor
Vodafone hattıma geçtiğimden beri 542 çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum, sürekli olarak TOBi’ye yönlendiriliyorum. Hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadan görüşme sonlanıyor.
Ayrıca hatta geçtiğimden beri SMS gönderemiyorum, “ağ hazır değil” uyarısı alıyorum ve mesajlarım gitmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de yapmam gereken işlemleri aksatıyor.
542 üzerinden doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını ve SMS gönderememe problemimin acil olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim tek derdim canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamamak. SMS sorunumu çözdüm kendim. Vodafone bu konuda zayıf maalesef. İnşallah en kısa sürede çözersiniz. İyi günler.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve desteğiniz için teşekkürler. 🌸
