Tarif Değişikliği Sonrası 295 TL Ücret Hatası Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattım için bugün 0216 229 55 42 numaralı hattan, Vodafone müşteri... hizmetlerinden aradığını söyleyen biriyle görüştüm. Geçen yıl kullandığım
Vodafone hattım için bugün 0216 229 55 42 numaralı hattan, Vodafone müşteri... hizmetlerinden aradığını söyleyen biriyle görüştüm. Geçen yıl kullandığım
Vodafone üzerinden internet sitesi aracılığıyla 5g Fırsat 25 GB Paketi’ni s...eçerek numara taşıma işlemi yaptım. İşlem sonrası hattımı teslim almak için
Vodafone mobil hattım üzerinden Meteoroloji Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesi olan mgm.gov.tr adresine bir süred...ir erişemiyorum. Mobil veriyi açtığımda site hiç yüklenmiyor, sayfa açılmıyor. Aynı telefonu Wi‑Fi’ye bağladığımda ise siteye sorunsuz girebiliyorum, yani sorun sadece Vodafone mob
Vodafone üzerinden şahıs şirketim adına yeni bir kurumsal hat başvurusu yaptım. 21.05.2026 tarihinde online olarak gerçe...kleştirdiğim başvuru, aynı gün şirketin resmi mükellefi olan babam tarafından e-Devlet üzerinden onaylandı. Amacım, şirket adına kullanılacak, faturaları gider yazılabilecek, kişis
"Şikayet var sayesinde hemen dönüş oldu tarafıma mt gayet yetkin ve yönlendiriciydi ancak kayıt açıldı ve çözüm için bekliyorum sorunum çözüldüğünde yorumumu güncelleyeceğim, tarife için sözleşme son ayı bakılacak yine dönüş için teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10 GB paketi abonesiyim. Mayıs 2026 döneminde 296,98 TL olarak ödeyeceğim... faturamdan sonra, hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden Haziran itibarıyla tarifemin 735 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Taahhüt bitimi gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek bir
11 Mayıs saat 06:47’de İstanbul Havalimanı’ndaki Vodafone şubesinde Vodafone hattım için e-sim işlemi yaptırdım. Bu işle...m için kredi kartımdan 1.500 TL tahsil edildi. Daha sonra yaptığım araştırmada e-sim ücretinin normalde 208 TL olduğunu öğrendim ve benden fahiş bir bedel alındığını fark ettim. İş
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1,5–2 ay önce adıma kayıtlı 3 hattımı da Vodafone’a taşıdım. Çekim gücü ve kapsama alanı iyi olmazsa başka bir ...operatöre geçeceğimi düşünerek özellikle sözleşme yapmadım ve faturasız hat tercih ettim. Ancak hatları aldığım günden bu yana, İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde ne telefonla sağlı
Babamın vefatının hemen ardından, daha acımı yaşayamadan Vodafone tarafından babama ait mobil hat için cayma bedeli mesa...jı gönderildi. 11.05 tarihinde 542 ******04 numaralı hattan arayan müşteri temsilcisi, cayma bedelinin tarafımıza yansıtılmayacağını özellikle belirtmiş olmasına rağmen, hatta 4.15
"Yanıltıcı mesajdaki hatalarının yanlış anlaşılmaya meyilli mesajlarındaki hatayı kabul ettiler ve müşteri memnuniyeti kapsamında yaklaşık istediğim şekilde düzenleme yapan temsilciye ve kuruma teşekkür ediyorum"
Vodafone “Kırmızı Fırsat” tarifemi 12 ay boyunca 20 GB + 1000 dakika + SMS ...içeren paketle kullanıyordum. Bugün, tarife sürem dolmadan önce Vodafone’da
Vodafone hattımı nisan ayında kapattım ve hattımı kapatırken son faturamı da ödeyerek herhangi bir borcumun kalmadığını ...düşündüm. Normalde faturam 320 TL iken son faturam 400 TL olarak kesildi ve bunu da ödedim. Buna rağmen mayıs ayı için 15’inden 15’ine faturalandırma yapıldığı söylenerek, hattı 24
Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone 0530*******03 mobil hattımda tarife yenileme döneminde uygulanan fahiş fiyat politi...kası nedeniyle bugün hattımı kapatmak zorunda kaldım. Kullanmakta olduğum hatta taahhüt yenileme sürecinde tarafıma yaklaşık 440 TL aylık ücret teklif edildi, bu bedel makul seviye
"Yetkisiz ve tam olarak işe vakıf olmayan çalışanlar yüzünden süreç dolaylı yoldan uzun sürede sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
21.05.2026 tarihinde saat 14:08’de 0542********04 numaralı Vodafone müşteri... danışmanı tarafından 0546********15 numaralı hattım için arandım. Görüşmed
Vodafone mobil hattımda Mart ayına ait faturamda aynı ay içinde iki kez tahsilat yapıldı. Fazla alınan bu tutarın bir so...nraki faturamdan düşüleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de sonraki faturama herhangi bir indirim veya düzeltme yansıtıldı. Bu sorunla ilgili
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için kullanılan “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketinde aylık... sabit tarife ücretim 390 TL olmasına rağmen, son 3 aydır faturama bilgim v
Geçen aylarda 542’den Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunul...du. Ben de bu teklifi telefon üzerinden onayladım ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tarife hattıma tanımlanmadı ve şu anda eski tarifem üzerinden devam ediyorum. Vodafone Yan
"Hızlı üretilen çözüm için teşekkür ederim. Keşke daha önce yaptığım aramalarda görüştüğüm kişilerde yardımcı olsalardı ve bu konuyu şikayetim var platformuna taşımak zorunda kalmasaydım"
Vodafone ile babamın vefatından sonra yaşadığım süreçte, hem insani hem de ...hukuki açıdan kabul edemediğim bir durumla karşılaştım. Babamın üzerine kay
542 üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma kayıt açtıklarını söylediler ancak kayıt numarasını beniml...e paylaşmadılar. Tüm bu görüşmelere rağmen bana bütçeme uygun, avantajlı bir teklif sunulmadı ve herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. Üstelik bugün, tarife değişikliği yapabilmem i
Vodafone’da C**** C** adına kayıtlı 542 472 ** ** numaralı hattımı yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma ...öncesinde son ay ödemelerini Vodafone bayisinden yaparak hattı kapattım ve herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Buna rağmen kapalı ve kullanmadığım hat için kredi kartımdan ha
09.05.2026 tarihinde Edirne/Keşan Vodafone Cep Merkezi üzerinden 0505 *** ** ** numaralı hattımı diğer operatörden Vodaf...one’a taşıdım. Hattım 11.05.2026 tarihinde kullanıma açıldı. Önceki operatörümde engelli indiriminden faydalandığımı belirttiğimde, hattım açıldıktan sonra engelli kimliğimle başvu
Vodafone faturalı hattım için ödeme sözü verdiğimde hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Bunun üzerine 13 Mayıs... 2026 tarihinden beri hattım kısıtlı olduğu halde bu haktan yararlanmak için 542’yi aradım ve hattımın tekrar açılması için tarafıma bir link gönderildi. Bu linke tıkladığımda Voda
Vodafone kurumsal hattım için 12.05.2026 tarihinde statik IP hizmeti satın aldım ve bu hizmet için tarafımdan ek ücret a...lındı. Statik IP’yi hattıma ekleyebilmem için ıslak imzalı ya da elektronik imzalı bir belge göndermeleri gerektiği söylendi; ancak tarafıma hem e-posta hem de müşteri hizmetleri k
"Hızlı aksiyon ve çözüm için çok teşekkürler."
Vodafone hattımda yer alan Netflix indirim kampanyası olan “faturama yansıt... indirim” kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olduğum ilk ay indirimim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100