to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, telefon numaram 0555*****89. 22.08.2026 tarihinde saat 12:00 ile 13:10 arasında İz...mir Balçova Çetin Emeç Mahallesi’nde bulunurken Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi vize sınavıma internet üzerinden çalışmam gerekiyordu. Bu saatler arasında telefonumda 5
Uzun süredir Vodafone mobil hattımın müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve artık acil olarak aranmak istiyorum. Yaklaşık ...1 aydır 542’yi arayarak ve Vodafone uygulaması üzerinden denememe rağmen çağrı merkezine bağlanamıyorum. Arama yaptığımda yönlendirmeleri tuşladıktan sonra hat bir anda düşüyor ve
22.08.2026 tarihinde saat 13.47’de 542 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Anneme ait, faturalı Vodafone hatt...ı olan ve sonu 5410 ile biten numara üzerinden yaptığım bu görüşmede L**** isimli müşteri temsilcisiyle son derece saygısız bir iletişim yaşadım. Türk Telekom’a geçiş sürecindeyim
Vodafone Pay üzerinden hattıma, gerekçesini anlayamadığım 99 TL tutarında bir ceza ücreti yansıtılmış durumda. Fatura aç...ıklamasında 28 Temmuz tarihli bir işlem nedeniyle “ödenmez bilmem ne tutarı olduğu için 99 TL yansıtılmıştır faturanız” şeklinde bir ifade yer alıyor; neyin cezası olduğu, bu ücret
Vodafone mobil hattımda aylardır özellikle rekabetçi online oyunlarda çok yüksek ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Hakkı...m olan internet hızını ve kalitesini alamadığım için ödediğim yüksek faturalara rağmen hizmetten hiç memnun değilim. Sınırsız paket kullanmama rağmen internet performansı son derec
"3 dakikada temsilci hattımı iptal etti. Demek ki oluyormuş. 2 günüm Vodafone ile savaşmakla geçmeyebilirdi."
Uzun süredir Vodafone hattım için 542 müşteri hizmetlerini arayarak gelirimle daha uyumlu, makul fiyatlı bir paket talep... ediyorum. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor; her görüşmede bana sadece 600–700 TL bandında paketler sunuluyor. Bu rakamları gelirime göre kesinlikl
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittiği halde yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 542’yi defalarca ...aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyor, işlem yaptıramıyorum. Bu süreçte faturam bin liranın üzerinde geldi ve ödeyemediğim için hattım yaklaşık 1 haftadır
Vodafone üzerinden 12.08.2026 tarihinde yeni faturasız hat başvurusunda bulundum ve bu başvuru kapsamında tarafıma 0 (54...2*********77 numaralı hat tahsis edildi. Sim kartımın Dijital Kurye aracılığıyla adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Kurye adresime kadar gelmiş olmasına rağmen, Mavi Kart
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda faturalı tarifedeyken bugün 542 müşteri hizmetlerini arayarak sadece faturasıza geçiş talebinde bulund...um. Hat iptali istemediğimi, sadece faturasız kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak görüşmedeki temsilci, bugün fatura kesim günü olduğu için hiçbir şekilde faturasıza ge
"İlginize teşekkür"
Vodafone mobil hattım üzerinden bankalardan SMS alamadığım için bugün acil ...yapmam gereken bir ödemeyi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Banka
Merhaba, 8 Temmuz tarihinde Vodafone 542 müşteri hizmetlerini arayıp hattımın faturamıza taşınmasını istedim. 0546*****8...9 numaralı hattımın ay sonuna kadar taşınmasının mümkün olmadığını ilettiler. Taahhüt bittiği için yüksek fatura geleceği, neden taşıyamadığımı sorduğumda bana verilen cevap, ay so
Vodafone’da kayıtlı 542 ile başlayan, 60 ile biten hattımı çok sık kullanmadığım için Netgsm adlı firmaya taşıdım. Hattı...mda otomatik ödeme talimatı olduğu için faturam ödenmemiş, mesajları göremediğim için de hattım önce kapatılmış, ardından da yaklaşık 20 gün gibi kısa bir süre içinde tamamen iptal
Vodafone müşterisi olmama rağmen bugün bilgim ve talebim dışında yeni hat başvurusu ve numara taşıma işleminin başlatıld...ığına dair bilgilendirme mesajları aldım. Kısa süre içerisinde ayrıca hattın teslim edildiğine ilişkin bir mesaj daha tarafıma ulaştı. Böyle bir başvurum veya yeni hat talebim kesi
Vodafone Red paketimde 12 aylık taahhüdümün sonuna gelmiş durumdayım. Yarın taahhüdümün son günü olduğu için bugün 542’y...i arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bu işlemin fatura kesim tarihinde yapılacağını söyleyerek talebimi yerine getirmedi. Be
Vodafone faturasız hattım bugün sabah itibarıyla hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi. Hattımda internet çekmiyor, ara...ma yapamıyorum ve hiçbir numarayı arayamıyorum. 542’yi aramaya çalıştığımda da “bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı geliyor. Aynı iş yerinde çalıştığımız iki arkadaşımın hattında d
"Yalan söylemeyip bana yardımcı olup vaat edilen 5 GB internetimi yüklediği için kendisine çok teşekkür ediyorum hayırlı işler diliyorum"
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüştüğüm temsilci, mevcut f...aturamın ve paketimin aynen devam edeceğini, hiçbir değişiklik olmayacağını açıkça belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak paket yenilendikten sonra koşulların ayn
Vodafone hattıma tanımlanması gereken FreeZone 26 Yaş Altı Kullanıcı Tanımlama Hoş Geldin 50 GB internet paketiyle ilgil...i yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5 Ağustos’ta FreeZone üyeliğim onaylandı ve bu onaya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafıma iletildi. Ancak onay almama ve SMS gelmesine
17.08.2026 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden 530 *** 8* *7 numaralı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. E-De...vlet üzerinden kimliğimle gerekli tüm onay işlemlerini yaptım, ardından Vodafone yetkili bayisine giderek süreç için gereken tüm adımları tamamladım ve yeni SIM kartımı teslim aldı
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife ve taahhüt yenileme süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşı...k bir yıl önce Koç Ailem’e üye oldum ve bir yılın sonunda taahhüdümü yenilemek için tekrar Koç Ailem’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Vodafone mü
Vodafone mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura aşımıyla ilgili olarak 542 müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum ...ancak “sistem” gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mobil internet paketim bittikten sonra gönderilmesi gereken bilgilendirme SMS’i tarafıma geç ulaştığı için, k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
