to read complaints and reviews, or file yours.48 Saatlik Hat Kısıtlama Kaldırma Talebim İşlem Görmedi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Alamadım
Vodafone faturalı hattımda bulunan kısıtlamanın sadece 48 saatliğine kaldırılması için bugün, yaklaşık yarım saat önce hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim hem de 542 müşteri hizmetlerini aradım. Uygulama üzerinden işlemim gerçekleşmedi, 542’yi aradığımda ise “yoğunluk var, bekleyin” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve görüşme sonlandırıldı.
5–6 gündür hat kısıtlaması nedeniyle zaten mağduriyet yaşıyorum, şimdi de sadece 48 saatlik bir hat kısıtlama kaldırma talebinde dahi “yoğunluk” gerekçesiyle işlem yapılamadığını öğreniyorum. Ayda yılda bir böyle bir işlem yapmak istiyoruz, onu da sorunsuz halledemiyoruz.
Hat kısıtlamamın talep ettiğim şekilde 48 saatliğine acilen kaldırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
