to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Boyunca Faturasız Hat İçin Teklif Ve Geri Dönüş Eksikliği
Sayın Vodafone yetkilileri,
Yaklaşık 45 gündür Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Faturalı hattan faturasız sisteme geçiş yapma sebebim, tarafıma avantajlı bir teklif sunulmamasıydı. Ancak bu süre içinde de bana yönelik herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, uygun bir tarife ya da kampanya önerisi de almadım.
Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de rekabetçi fiyatlar bakımından beklentilerimi karşılamamaktadır. Geri dönüş alamazsam hizmet kalitesi ve fiyat avantajı doğrultusunda başka bir operatöre geçişi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Talebim, hattım için avantajlı ve makul bir teklif sunulması ve tarafıma bu konuda gecikmeden geri dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemim gayet güzel çözüldü teşekkür ederim
