38.118 TL Orantısız Fatura Ve Ceza İtirazı

Şirketimize ait 6 adet ses ve 2 adet araç takip hattı için 27.11.2025 tarihinde Vodafone ile kurumsal sözleşme yaptık. Bize, aylık limit aşımı olmadığı sürece tüm hatlar için toplamda yaklaşık 4.300 TL civarında fatura geleceği bilgisi verildi. İlk ay bu tutara yakın bir fatura ödedik; ancak ikinci ve üçüncü ay faturalar yaklaşık 4.853 TL, dördüncü ay ise 5.890 TL olarak gelince hatlarımızı başka bir operatöre taşıma kararı aldık.

Hatları taşıdıktan sonra 21.04.2026 tarihli, kdf2026000128356 numaralı ve 7002135008 numaralı GSM hattımıza bağlı 38.118,50 TL tutarında bir fatura ile karşılaştık. Bu faturanın, dört ay boyunca yapılan indirimlerin iptali gerekçesiyle kesildiği tarafımıza iletildi. Taahhüt bozma sebebiyle makul bir ceza gelebileceğini öngörüyorduk; ancak bu tutarın, yaklaşık sekiz aylık normal fatura toplamını aşacak kadar yüksek olması hem ticari açıdan hem de tüketici mevzuatı açısından orantısız ve hakkaniyete aykırı görünmektedir.

Sözleşme imzalanırken çok sayıda evrakı kısa sürede imzalamak durumunda kaldığımız için, bu denli yüksek bir indirim iptali veya cezai bedel doğuracak bir maddeyi açık ve net bir şekilde görme ve değerlendirme imkânımız olmadı. Bu nedenle, İstanbul Beylikdüzü’nde faaliyet gösteren Toli Teknik Reklam Ltd. Şti. Olarak, bu ceza/indirim iptali niteliğindeki 38.118,50 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yanlış veya orantısız uygulamaların düzeltilmesini ve tutarın makul, öngörülebilir ve sözleşmeyle uyumlu bir seviyeye indirilmesini talep ediyoruz.

Mağduriyetimizin giderilmesi ve şirketimizle uzun vadeli, güvene dayalı bir müşteri ilişkisi sürdürülebilmesi adına, konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafımıza yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını rica ederiz.