to read complaints and reviews, or file yours.360 TL'lik Aşırı Fiyat Artışı Bütçemi Zorladı
Vodafone cep hattımda uzun süredir Uyumlu 7 GB tarifesini 140 TL olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün bitimine az bir süre kala tarafıma yeni tarife teklifi olarak yaklaşık 360 TL gibi bir rakam sunuldu. Kısa sürede bu kadar yüksek ve neredeyse iki katından fazla bir artış yapılması hem bütçemi ciddi anlamda zorluyor hem de makul bulmuyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece bu yüksek fiyatlı teklif sunuldu, mevcut ödediğim fiyata yakın, daha uygun bir alternatif paylaşılmadı. Mevcut tarifeme benzer, önceki faturama yakın ve makul bir tutarda teklif sunulmasını talep ediyorum.
Aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini, müşteri memnuniyetini gözeten daha uygun bir tarife seçeneği oluşturulmasını ve tarafıma bu konuda dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
