Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması


Vodafone cep hattımda uzun süredir Uyumlu 7 GB tarifesini 140 TL olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün bitimine az bir süre kala tarafıma yeni tarife teklifi olarak yaklaşık 360 TL gibi bir rakam sunuldu. Kısa sürede bu kadar yüksek ve neredeyse iki katından fazla bir artış yapılması hem bütçemi ciddi anlamda zorluyor hem de makul bulmuyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece bu yüksek fiyatlı teklif sunuldu, mevcut ödediğim fiyata yakın, daha uygun bir alternatif paylaşılmadı. Mevcut tarifeme benzer, önceki faturama yakın ve makul bir tutarda teklif sunulmasını talep ediyorum.
Aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini, müşteri memnuniyetini gözeten daha uygun bir tarife seçeneği oluşturulmasını ve tarafıma bu konuda dönüş yapılmasını rica ederim.


Vodafone mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Şu anda 10 GB içeren paket için aylık 240 TL ödüyorum ancak bu hafta taahhüt yenilemesi için aynı 10 GB paket karşılığında aylık 380 TL gibi fahiş bir ücret teklif edildi. Verilen bu yeni fiyatın, ülkedeki enflasyon ve piyasa koşullarıyla orant...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Şu anda Uyumlu 4 GB tarifesini yaklaşık 140 TL civarında kullanıyorum ve taahhüdüm yarın sona eriyor. Buna rağmen tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin aşırı yüksek fiyatlı olması nedeniyle ciddi bir h...
Yorumlar