Habersiz Ücret Artışı Ve 12 Aylık Sabit Fiyat Sözünün İhlali
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi yanlışlık olduğunu açıkladı teşekkürler"
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi yanlışlık olduğunu açıkladı teşekkürler"
Vodafone cep telefonu hattıma ait 1000 dakika, 250 SMS ve 4 GB internet içeren tarifemi taahhütlü olarak 196,50 TL üzeri...nden kullanırken, taahhüdümün bittiği söylenmesine rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmedi. Ne taahhüt bitişi ne de internet aşımı ile ilgili tek bir
Vodafone mobil hattımda 3 Aralık’ta yapılan tarife değişikliği sırasında mevcut 30 GB paketimle aynı şartlarda devam ede...ceğim özellikle belirtilmesine rağmen hattıma yanlışlıkla 25 GB paket tanımlandı. O tarihten bu yana tarife hatası devam etmektedir. Ayrıca bu ayki faturamın vergiler dahil 359 TL
Vodafone’da İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığım faturalı hattımda, “sınırsız sosyal medyalı 25 GB” tarifesi için aylık... 401,5 TL ödüyorum. Yıl dolduğu için tarifeme zam yapılacağı söylendi ancak sunulan yeni fiyat tamamen fahiş bir seviyede. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, yıllardır kul
Vodafone’da 25 GB paket kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 600 TL ci...varında geliyorken, ocak ayına ait faturama 2.437 TL yansıtıldı. Faturadaki
Vodafone hattım için uzun süredir Red'li Genç 30 GB paketini kullanıyordum.... Ekim ayının son haftasında Vodafone tarafından telefonla arandım ve taahhü
Vodafone’da Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, özellikle 16 Eylül günü olduğunu düşündüğüm bir t...arihte, hattıma isteğim dışında ek internet paketi yüklendi ve bunun sonucunda faturama yaklaşık 325 TL tutarında fazla ücret yansıtıldı. Herhangi bir ek paket talebim, onayım vey
"Vodafone benimle tekrar iletişime geçip sorunu hal ettiler. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil uygulama üzerinden indirimli olarak Red 40 GB içeren bir tar...ife seçip Şubat ayında bu tarifeye geçiş planladım. Ancak uygulamada, ne ol
"Teşekkürler sorun çözüldü"

Vodafone’un 1 GB uygulamasını kullanıyorum ve uygulama üzerinden eskiden 300 TL civarında bir ücretle yaklaşık 25 GB int...ernet alabiliyorken, şu anda aynı paraya 5 GB bile zor alabiliyorum. Aynı uygulamayı kullanmaya devam etmeme rağmen, verilen internet miktarının bu kadar düşürülmesi ve çok daha az
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra 20 GB’lik bir paket aldım ve buna ek olarak 25 GB hediye internet tanımlandı. Mobil... uygulama üzerinden paket kullanımımı düzenli olarak kontrol ettiğimde, internet kullanımımın önce hediye 25 GB’tan düştüğünü, 20 GB’lik asıl pakete hiç dokunulmadığını görüyordum.
Vodafone hattıma ait 2026 Ocak faturamda 1319 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde “ek üc...retler” ve “yurt dışı kullanım” adı altında ücretler çıkarıldığını, ayrıca 240 TL’lik paketim ve 25 GB internet hakkım olmasına rağmen, onayım olmadan birkaç dakikalık kullanım içi
"Vodafone a teşekkürler zorla da olsa sonunda kendisine yakışanı yaptı fazlasıyla internet gönderdi teşekkürler Vodafone"
Vodafone’da 25 Ultra tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak hiçbir şeyin de...ğişmeyeceği, aynı tarifeden devam edeceğim söylenerek işlem yapıldı. Ancak sonrasında tarifemin 25 GB tarifeye geçirildiğini fark ettim. Bana özellikle aynı tarifeden devam edeceğ
T***’da bulunan 05066.5*** numaralı faturalı hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için 30.12.2025'de Vodafone’un int...ernet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında, sitede hâlâ aktif olarak görünen ve en çok satan paketler arasında yer alan “Hoş Geldin 25 GB Paketi” ni seçtim. Başvuru s
"Destek biriminden Dilan Hanım tarafından arandım ve şikayetimle ilgilenen proaktif yaklaşan tek kişi kendisi oldu. İlgisi ve desteği için kendisine teşekkür ederim. Ciddi anlamda operatör değişikliği düşünmekten kendisi sayesinde vazgeçtim."
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone Red müşterisiyim ve şu an Sınırsız Sosyal Red'l...i 25 GB Tarifem Paketi’ni kullanmaktayım. Her tarife yenileme döneminde “ka
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an yaklaşık 340 TL civarında fatura ödüyorum. Mevcut paketimin taahhüdü 7 Ocak’...ta bitiyor. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifelere baktığımda, bana özel olarak sunulan tekliflerin hem internet GB miktarı hem de
Vodafone faturalı hattım için 25 Ekim 2026 tarihinden itibaren son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek z...orunda kalıyorum. Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum, faturalarımda herhangi bir ek ücret, aşım ya da ceza görünmüyor ve ödemelerimi düzenli yaptığım için gecikme faizi de yansıt
Vodafone faturalı hattımda 25 Ekim 2026 tarihinden bu yana son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorun...da kalıyorum. Özellikle son 2 aydır faturam 511 TL olarak geliyor ve bu tutar hem önceki dönemlere göre çok yüksek hem de bütçemi ciddi şekilde zorlayacak bir seviyede. Uyumlu 12 G
Vodafone faturalı hattım için 25 Ekim 2026 tarihinden itibaren son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek z...orunda kalıyorum. Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum ve geçmiş dönemlerde faturalarım yaklaşık 400 TL civarındayken özellikle son 2 ayda faturam 627 TL olarak geliyor. Bu tutar b
"Teşekkürler"
15 Kasım 2025 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden Vodafone’a taşıdım. Bu işlem sırasında e-Devlet üzerinden hat taşıyan...lara ek 25 GB internet hediye edileceği belirtilmişti. Hattım aktif oldu, ilk faturamı da ödedim; ancak vaat edilen 25 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık bir buçuk
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sinop Durağan ilçesinde kullandığım hattımın paket taahhüdü yarın sona eriyor. Taa...hhüdüm bitmeden önce başka bir tarifeye geçmek istediğim için Vodafone Yanımda uygulamasından sunulan tekliflere baktım ancak bana gösterilen tarifelerin çoğu hem çok pahalı hem de
"Göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederim."
Vodafone faturasız tarifeler arasında geçiş yaparken online’a özel Hoş Geld...in 25 GB paketini tercih ettim. Bu paketin 28 gün boyunca geçerli 25 GB int
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100