to read complaints and reviews, or file yours.2400 TL'lik Kolay Paket Hat'a Tanımlanmadı Ve Ücret İade Edilmedi
28.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2.400 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yaptım. Uygulama üzerinden ödemeyi tamamlamama rağmen paket hatta hiç tanımlanmadı, ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.
İşlemi yaptığım hat numarası 0541********12 olup hat sahibi Recaziye Y*****’dır, ben oğlu İbrahim Y***** olarak süreci takip ediyorum. Bana ait iletişim numarası 0530********54’tür. O günden bu yana her gün müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, ne paket tanımlandı ne de param geri ödendi.
Ödemesini yaptığım Kolay Paket’in ilgili hatta tanımlanmasını veya 2.400 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri iade ödemem henüz sağlanmadı
