to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık 23 yıl önce yabancı statüsündeyken aldım. Daha sonra Türk vatandaşı oldum ancak yaklaşık 1 yıldır bu hattım e-Devlet sisteminde görünmüyor. Hat aktif olarak kullanılmasına rağmen üzerime tanımlı gözükmediği için işlem yapamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Sorunun çözümü için önce Vodafone bayisine giderek durumu anlattım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ardından BTK’yı aradım, onlar da konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler. Buna rağmen hattım hâlâ e-Devlet’te görünmüyor.
Hattımın güncel vatandaşlık bilgilerimle eşleştirilerek e-Devlet sisteminde adım üzerine görünmesini ve bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait kendi adıma kayıtlı faturalı ve taahhütlü hattım (sonu 3973 ile biten) yaklaşık 8 yıldır e-Devlet üzerinde görünmüyor. Aynı operatördeki diğer hattım sorunsuz şekilde e-Devlet’te listelenirken, bu hatta dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş...
Vodafone faturalı hattıma ait, yıllar önce kapattığım pasif aboneliğimle ilgili e-Devlet’te borç görünüyor. 2021–2023 dönemine ait olarak görünen bu borcu tesadüfen e-Devlet’te genel bir kontrol yaparken fark ettim. Ancak Vodafone sisteminde bu borç görünmediği için herhangi bir şekilde ödeme adımı ...
Vodafone üzerime kayıtlı hatlarım yaklaşık 5 aydır e-Devlet üzerinde görünmüyor. Bu nedenle hatlarımla ilgili hiçbir işlemi sağlıklı şekilde takip edemiyor ve gerekli kontrolleri yapamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak...
Yorumlar