to read complaints and reviews, or file yours.205 TL Sabit Tarife Ücretinin 380 TL Olarak Kesilmesi Ve İade İstemi
Vodafone’da 12 ay sabit fiyatlı, aylık 205 TL olan faturalı tarifeye 22.01.2026 tarihinde geçtim. Buna rağmen son faturam toplamda 576 TL olarak kesildi. Faturamda mobil ödeme yaptığım tutarlar da var ancak tarife ücretim de 380 TL olarak görünüyor.
Ben bu tarifeye özellikle 12 ay 205 TL sabit kalması şartıyla onay verdim. Herhangi bir ek paket talebim veya onayladığım bir tarife değişikliği olmadı. Buna rağmen tarife ücretimin 380 TL görünmesini ve buna göre fatura kesilmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, “Diğer ay düşer, bu ay için bir şey yapamayız” şeklinde bilgi verdi. Ancak ben bu ay neden fazladan ödeme yaptığımı ve tarifemin neden 205 TL yerine 380 TL göründüğünü anlamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Bu ay faturama tarife ücreti olarak yansıtılan fazla tutarın iade edilmesini, mobil ödeme dışındaki tarife ücretimin 205 TL olarak düzeltilmesini ve tarifemin taahhüt başlangıcında belirtildiği gibi 12 ay boyunca 205 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zaman döneceksiniz kaç gün oldu aramadınız
