to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Ödeme Yapıldı Ama Vodafone Paketi Tanımlanmadı Ve İade Bekleniyor
26/01/2026 tarihinde Antalya Alanya’da Vodafone hattım için Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden 200 TL’lik paket satın aldım. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı.
Şu ana kadar ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de banka müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım. Ödeme yapılmış olmasına rağmen hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ödenen 200 TL tutarın, 0{{5302****88} } numaralı Vodafone hattıma yapılan bu başarısız işlem için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturasız hattıma 27.03.2026 tarihinde paket satın aldım, ücret hattımdan çekildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Ödemeye ilişkin dekontum da mevcut olmasına rağmen, paketin hatta düşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, tanımlanmayan paket için hattımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattıma 27.03.2026 tarihinde 200 TL karşılığında 1000 dakika, 250 SMS ve 3 GB internet içeren bir paket yaptım. Ödemeyi Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, ilgili paket hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir hata mesajı almadım ancak paketim hatta yüklenmediği için ödediğim ücretten faydalanamıyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerini de aramadım. Ödemesini yaptığım bu paketin hattıma tanımlanmaması nedeniyle, 200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
