to read complaints and reviews, or file yours.200 GB Hediye İnternet 1 Gün İçinde Sınırlı Olması Yanıltıcı
Vodafone mobil hattımda Vodafone uygulaması üzerinden bugün hediye çarkını çevirdim ve bana 200 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak bu 200 GB internetin sadece 1 gün içinde kullanılabileceğini görünce kendimi açıkça kandırılmış hissettim. Bu kadar kısa süreyle sınırlanan bir internet paketinin “hediye” olarak sunulması bana göre mantıksız ve kullanıcıyı yanıltan bir uygulamadır.
Uygulamada bu konuyla ilgili ulaşabileceğim hiçbir gerçek muhatap da bulamadım, durumu kimseye net bir şekilde iletemiyorum. Bir hediye veriliyorsa makul bir kullanım süresi tanımlanmasını, 200 GB gibi yüksek bir paketin 1 günle kısıtlanmamasını ve bu kampanyanın müşteri lehine olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Kampanyalarda bu tür sınırların daha açık, adil ve mantıklı hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
