Günlük Tavuk Ürünün Bozulması Ve İade Talebi

28.08.2026 tarihinde saat 20:05 civarında Sahrayıcedit Köfteci Yusuf şubesinden aspiliç marka, 1278 gramlık tavuk ürünü satın aldım. Kasada ürünün günlük olduğu söylendi. Paketin üzerinde iki tane basılı etiket görünce şüphelendim, kasadaki görevliye sorduğumda herhangi bir sorun olmadığını ve ürünün günlük olduğunu belirtti.

Eve geldiğimizde paketi açar açmaz, bırakın bayat olmasını, dayanılması zor, çok ağır ve iğrenç bir koku evi sardı. Ürün açıkça bozuktu ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu tavuk için 460,08 TL ödemeyi Debit kart ile yaptım. Son paramla çocuklarıma yemek yapmak için tavuk almıştım ancak bu durum yüzünden hem maddi olarak hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum, çocuklarıma karşı da mahcup oldum.

Şubede sonrasında kimse yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm ya da telafi teklif edilmedi. Müşteri hizmetleri kanallarının da etkili bir şekilde çalışmadığını düşünüyorum. Gıda gibi hassas bir konuda, özellikle çocukların da tükettiği bir üründe bu kadar bozuk ve sağlıksız bir ürünün satılmasını kabul edemiyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım sadece kendi mağduriyetim değil, başkalarının ve özellikle çocukların da benzer şekilde zarar görmemesidir.

Bozuk ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel ve süreçler hakkında işlem başlatılmasını, ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca halk sağlığını riske atmamak için bu tür ürünlerin satışa çıkmadan önce çok daha sıkı denetlenmesini istiyorum.