to read complaints and reviews, or file yours.20 Yıllık Sadık Vodafone Faturalı Hat Sahibi Olarak Eşit Tarifeler Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil faturalı hat abonesiyim. Her taahhüt dönemim bittiğinde, yeni abone olan kişilere benden çok daha uygun tarifeler sunulduğunu, eski abonelere ise daha yüksek ücretli tarifeler teklif edildiğini görüyorum. Bu durum neredeyse her yıl tekrarlanıyor ve uzun yıllardır müşteri olmama rağmen hiçbir avantaj sağlanmadığını görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Yeni abonelere sunulan uygun fiyatlı tarifelerin, uzun süreli ve sadık müşteriler olarak bize de aynı koşullarda uygulanmasını istiyorum. Yıllardır Vodafone’a ödeme yapan bir müşteri olarak, sadece yeni müşteri olduğunda değil, yıllardır abone olanlara da eşit ve adil kampanyalar tanımlanmasını talep ediyorum.
İlgili hatlarım: 5426****09 ve 5422****78 numaralı Vodafone mobil faturalı hatlarım için, taahhüt yenileme döneminde yeni abonelere sunulan tarifelerle aynı avantajların tarafıma da tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize teşekkürler ederim
