to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam 20 yıldır aralıksız ailecek Vodafone abonesiyiz. Dile kolay, yirmi senedir tüm iletişim ihtiyacımı bu operatörden karşılıyorum. Ancak taahhüt yenileme sürecinde karşılaştığım tablo, sadık bir müşteriye yapılabilecek en büyük haksızlıktır.
Tarafıma sunulan fahiş fiyatlı teklifin aksine, aynı içerikteki paketin başka kullanıcılara çok daha uygun bir bedelle sunulduğunu tespit ettim. Bu durumun kanıtı olan ekran görüntüsünü de şikayetimin ekine ekliyorum. Ekli görselde de açıkça görüleceği üzere, aynı GB, aynı dakika ve aynı sosyal medya haklarına sahip paket, başka bir kullanıcıya 800 TL seviyesinde sunulurken, 20 yıllık müşteriniz olan bana 960 TL gibi fahiş bir fiyat dayatılmaktadır.
Yirmi senelik bir kullanıcıyı “nasıl olsa gitmez” mantığıyla daha yüksek fiyata mahkum etmeye çalışmak, müşteri sadakatini hiçe saymaktır. Başkasına ucuz, bana pahalı olan bu kişiye özel haksız fiyatlandırmayı asla kabul etmiyorum.
Talebim, görselle kanıtladığım avantajlı fiyatın, 20 yıllık abonelik geçmişim de göz önüne alınarak 0546*******74 numaralı hattıma derhal tanımlanmasıdır. Aksi takdirde, bu adaletsiz tutumu BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) dahil tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve 20 yıllık birlikteliğimizi sonlandırarak hattımı başka operatöre taşıyacağımı ihtar ederim.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. 31 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm sona ermektedir. Hâlihazırda 40 GB’lik tarifeye 370 TL öderken, aynı tarifenin yenileme bedelinin 560 TL olarak sunulması, zaten yüksek olan mevcut fiyattan %51’i aşan oranda, fahiş ve kabul edilemez bir zam anlamına gelmekte...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar memnuniyetle hizmet almaya devam ettim. Ancak yaklaşık bir haftadır, taahhüdümün 21 Eylül'de sona erecek olması nedeniyle bana yeni bir paket önerildi. Kullandığım 20 GB’lik pakette uzun süredir sınırsız sosyal medya hakkım vardı. Şimdi ise bu hak kald...
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyorum. Tarifemin Şubat ayında biteceği bilgisinin ardından bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut kullandığım tarifenin taahhütsüz olarak 950 TL olacağı, bu şekilde devam edebileceğim ifade edildi...
Yorumlar