to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Memnuniyet Paketi Ana İnternet Kotamı 5 GB Eksik Bırakıyor
Vodafone mobil hattıma dün memnuniyet amaçlı 20 GB internet paketi tanımlandı. Ancak bu paketi kullanmama rağmen kendi ana internet kotamdan da 5 GB eksildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği, her şeyin normal olduğu söylendi. Buna rağmen memnuniyet için verilen interneti kullanırken kendi kotamdan düşüş yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.
20 GB memnuniyet internetinin, ana paketimden bağımsız olacak şekilde doğru çalışması için hattımın incelenmesini ve haksız yere eksilen 5 GB internetimin tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
